Можно ли одежду сдать обратно

Можно ли одежду сдать обратно

При этом следует выбирать такой способ предъявления требования, который позволит в последующем подтвердить получение требования продавцом, например посредством внесения записи в книгу замечаний и предложений либо отправления заказного письма с уведомлением.

На заметкуВ случае возврата товара продавец обязан вернуть именно уплаченную вами за товар денежную сумму, а не сумму, эквивалентную стоимости товара на момент его возврата. Если товар куплен за наличные, при его возврате продавец вернет деньги наличными. За товар, оплаченный банковской картой деньги возвратят на карту, если стороны не договорятся о другом способе возврата (п. 4 ст. 28 Закона от 09.01.2002 N 90-З). При обмене товара на другой аналогичный товар в случае разницы в цене производится перерасчет с продавцом (п. 1 ст.

Можно ли сдать одежду обратно в магазин

Закон и Роспотребнадзор здесь на стороне потребителя, но юристы говорят, что срок «должен быть разумным». Если в течение 1–2 лет товар получил дефекты, не связанные с плохим хранением и использованием, он тоже подлежит возврату.

В некоторых случаях, если есть сомнения в использовании, товар должен пройти экспертизу.

В течение какого времени возможен возврат или обмен подскажет сотрудник магазина.

Если был брак на производстве, то магазин вернет полную сумму, даже после 1 года использования любого товара.

Условия

Есть несколько условий, при соблюдении которых можно вернуть товар в магазин.

Можно ли сдать одежду обратно

В Спортмастере есть возможность восстановить чек, а также есть камеры на кассе.

  • Сотрудник может самостоятельно восстановить чек по базе или отказать в этом, так как не по его вине покупатель потерял чек.
  • Если сотрудник отказывается, можно использовать: товарный чек, выписки из ремонтной мастерской, показания свидетелей.
  • Если вопрос с доказательствами решен, покупатель оформляет претензию на возврат в письменном виде и передает документ менеджеру.
  • Сложности в этой процедуре могут возникнуть при сборе доказательств покупки. Если товар есть в базе, то кассовые аппараты Спортмастера могут восстановить чек.
    При отсутствии чека лучше обращаться в тот же магазин, в котором была совершена покупка.

    Через интернет-магазин

    Процедура возврата при покупке через интернет-магазин отличается. Срок на возврат в таком случае — 7 дней.

    Можно ли одежду сдать обратно

    В таком случае продавцам необходимо отправлять товар на экспертизу, чтобы выявить причину.

    Какие не принимают?

    Нельзя вернуть:

    • нательное белье (термобелье);
    • чулочные изделия и купальные костюмы.

    Если в них не обнаружено дефектов, то в течение 14 дней они не подлежат возврату. Если после прихода домой покупатель обнаружил дефекты и не успел ни разу надеть эти товары, он может вернуться в магазин и вернуть деньги.

    Сложности обычно возникают с чулочными изделиями и термобельем.

    Без явных дефектов продавцы отказываются принимать такой товар обратно.
    Необходимо писать претензию, доказывать, что дефекты были изначально, а не возникли в процессе носки.

    Можно ли одежду сдать обратно в магазин

    Закона от 09.01.2002 N 90-З):

    — свидетельских показаний;

    — элементов потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца;

    — документов и других средств доказывания, указывающих на приобретение товара у данного продавца.

    Обратите внимание!Подтвердить приобретение товара у конкретного продавца без соответствующего документа при помощи указанных выше способов затруднительно. Поэтому в любом случае при покупке товара требуйте у продавца платежные документы и сохраняйте их.

    В какой срок можно вернуть или обменять товар.

    Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента его покупки.
    Продавец может установить более длительный срок для обмена и возврата товара надлежащего качества.

    В таком случае в качестве альтернативных доказательств акта купли-продажи можно использовать распечатки скриншотов соответствующих страниц из личного кабинета.

    Способы вернуть заказ

    Для удобства клиентов вернуть товар в магазин можно разными путями – онлайн, через курьера, через почту, так же как и получить деньги обратно. Процедура простая, но требует подробных данных – если их не предоставить, есть шанс, что рассмотрение заявки значительно затянется или клиенту поступит отказ.

    Онлайн-оформление

    Данный способ является самым лёгким для уверенных пользователей компьютера и наиболее быстрым.

    Онлайн-заявки рассматриваются в первую очередь, к тому же клиенту не придётся ждать, пока его заявление со всеми дополнениями будет доставлено в магазин.

    Обратите внимание!Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества непосредственно в день покупки.

    Как лучше обратиться к продавцу.

    Заявить требование о замене либо возврате товара можно как устно, так и письменно, так как законодательством ни способ, ни форма обращения не установлены. Так, например, если в случае устного заявления требования к продавцу он в день обращения не удовлетворит ваше требование о возврате или замене товара, чтобы подстраховать себя от возможных недобросовестных действий с его стороны, можно направить ему письменное требование.

    Можно ли сдать одежду без бирки но с чеком обратно в магазин

    В первом случае он вправе требовать возврата средств, во втором же добиться этого можно только в том случае, если у продавца не нашлось подходящего аналога – чаще всего оформляется замена.

    Вернуть можно почти любой товар, за исключением следующих категорий:

    • вещи для младенцев (детей до года);
    • нижнее бельё и прочие нательные предметы одежды вроде ночных рубашек;
    • косметику и товары для ухода за телом;
    • ювелирные изделия;
    • посуда.

    Ограничения к этим группам товаров существуют из санитарных соображений, а также защищают интересы продавца – указанные выше вещи теряют товарный вид при использовании.

    Допустимо ли отказаться после примерки?

    Известно, что покупать вещи в сети – риск, так как покупатель не может примерить покупку.

    Можно ли вещи сдать обратно в магазин

    Возврат товара — простая и обязательная процедура, которую должен соблюдать каждый магазин. Законом регламентировано, какие товары должен возвращать магазин, в какие сроки и когда покупатель должен получить свои деньги.

    Можно ли вернуть?

    Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей» покупатель может вернуть товар и получить обратно деньги.

    Это можно сделать при соблюдении трех условий:

    1. При возврате товара надлежащего качества, но не подошедшего по определенным причинам, нужно вернуть деньги в течение 14 дней после покупки.
      При этом на товаре не должно быть дефектов и следов использования.
    2. При возврате товара ненадлежащего качества и возникновении дефектов, можно вернуть товар в течение «разумного срока».

    Можно ли сдать вещь без бирки но с чеком обратно в магазин одежду по закону

    Продавец возвращает стоимость покупки за минусом его расходов на доставку (если только покупатель не оплатил ее отдельно). Деньги можно вернуть наличными, почтовым или переводом в банк (комиссию за перевод обязан оплатить продавец).

    Если продавец вопреки законным требованиям не возвращает деньги, то обжаловать его действия можно в Роспотребнадзоре или в судебной инстанции.

    Таким образом, качественная ткань не подлежит возврату и обмену: она входит в перечень невозвратных товаров. Но при наличии дефектов или недостатков в ткани ее всегда можно вернуть. Общие правила Закона о защите прав потребителей о невозможности возврата ткани не распространяются на покупки через интернет: так как при покупке ткани в интернет-магазине покупатели не имеют возможности видеть ее вживую, то они имеют право на возврат качественной ткани в течение 7 дней после покупки.

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *