Право на продажу товаров и услуг

Красную книгу Российской Федерации, осуществляется при наличии соответствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании разрешения (распорядительной лицензии), выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области охраны окружающей природной среды. Продажа ввезенных в Российскую Федерацию товаров, изготовленных из объектов животного мира, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, осуществляется на основании разрешения компетентного органа страны экспортера, а товаров, конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции, – на основании разрешения уполномоченного органа.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

(см.

Товар – овеществленный объект обмена на деньги, предназначенный для удовлетворения человеческих потребностей. Услуга – способ удовлетворения той или иной потребности или желания.

К СВЕДЕНИЮ! В данном определении использовано узкое значение термина «товар». В более широком понимании к товарам относят любые объекты продажи: не только вещи, но и работы, услуги, идеи, впечатления, информация, места, организации и др.

Классификация товаров

Для удобства организации торговли материальные объекты продаж разделены на классы.
Для осуществления продаж товару нужно присвоить товарный знак, а для этого определить его принадлежность к одному или нескольким классам.

Право на продажу товаров и услуг

— перенаправит на карточку товара, оформленную по принципам FAB.

По ответам клиента квиз подобрал именно то, что нужно, из сотни артикулов на сайте.

📎 Подробнее про карточку товара и как оформить описание

SNAP

SNAP означает 4 принципа:

Keep it Simple — предлагать простые решения.

Be iNvaluable — подчёркивать свою ценность и отстраиваться от конкурентов.

Always Align — соответствовать потребностям и пожеланиям клиентов.

Raise Priorities — усиливать потребность в продукте.

Суть метода заключается в том, чтобы создать осознание проблемы у клиента, а затем предложить своё простое решение, подчеркивая его преимущества и уникальность.

Подходит для различных видов товаров и услуг, особенно для сложных или инновационных предложений.

Право на продажу товаров и услуги

Привлекаем много подписчиков за короткий срок можно превратить в «Привлечем 1500 человек в группу за неделю, это увеличит количество повторных продаж на 30%»

  • Не хвалите компанию или продукт, рассказывайте что получит клиент. Вы получите, у вас будет, вам помогут
  • Еще важный момент в презентациях. Старайтесь закрывать ее стимулирующим вопросом: «Готовы? Приступим? Оформляем?» или призывом «Заказывайте, попробуйте»
  • Этап 4: отработать с возражениями

    • …до 1500 человек за 3 месяца при экономии бюджета и за месяц при оптимальных затратах на таргетинг, и наладить постин?
    • Вы знаете, да, мне интересно. Но сколько это будет стоить?
    • Само развитие группы стоит 5000 рублей + бюджет на разработку контента и таргетинг
    • Сергей, это очень дорого.

    Презентовать можно один или несколько продуктов, исходя из потребностей клиента.

    Продолжаем пример:

    • Елена, добрый день, это Сергей, «Маркетинг тулз». У вас есть минутка?
    • Да, мы же договаривались, слушаю вас
    • Мы проанализировали то, как ваша компания представлена в интернете и нашли варианты развития. Интересно?
    • Продолжайте
    • Наш SMM-специалист проанализировал группу в VK и обнаружил несколько недостатков: группу можно лучше оформить, нужно описание, контакты, обложка.
      Также он обнаружил, что постинг публикаций был достаточно редким
    • Да, у меня не было времени заниматься этим вопросом, поэтому я оформляла посты 1-2 раза в неделю, в лучшем случае
    • Эти проблемы решаемы, мы работаем с социальными сетями, продвигаем группы и аккаунты в Инстаграм, VK, Одноклассниках.

    Улучшить качество продаж можно двумя способами:

    1. Продать более дорогой товар (Up Sell)

    Использовать этот прием актуально, когда у клиента нет возражений относительно цены. То есть, если он выбрал стиральную машину за 15000 рублей и не говорит о том, что это дорого, вы можете предложить ему аналогичный товар за 20-25 тысяч, тем самым увеличить размер чека.

    Чтобы правильно применить технологию Up Sell, вы должны четко понимать потребности клиента, ваше более дорого предложение должно точнее попадать в интересы покупателя, нежели выбранное изначально.

    Использование Up Sell упрощается при наличии кредитования и рассрочки.

    Классический пример применения техники с рассрочкой:

    Машина стоит 20 000 рублей, в рассрочку на 18 месяцев это чуть больше 1000 рублей.
    Что вы купите на 1000 рублей? Это один раз сходит в продуктовый. Согласны?

    2.

    При длительном цикле создания предмета продажи допускается признание доходов не по окончании этого цикла, а по мере готовности отдельных частей (п. 13 ПБУ 9/99).

    Учет продаж по основной деятельности (продукции, товаров, работ и услуг)

    Все учетные операции, возникающие в связи с продажами по основной деятельности, План счетов (утвержден приказом Минфина РФ от 31.10.2000 № 94н) предписывает осуществлять с применением счета 90. Поскольку сюда попадут и доходы, и связанные с ними расходы, на счете 90 сформируется финансовый результат от продаж.

    Аналитика, организуемая на этом счете, должна давать возможность видеть данные по продажам от каждого из видов основной деятельности.

    17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

    Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

    Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

    (см. текст в предыдущей редакции)

    18.

    Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)

    (введена Федеральным законом от 05.05.2014 N 112-ФЗ)

    Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 16.1

    – Организация (ИП, должностное лицо) обжалует привлечение к ответственности за нарушение права потребителя на получение информации о товаре (иных прав) или за включение в договор условий, ущемляющих его права

    1. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

    (в ред.

    Федерального закона от 31.07.2020 N 290-ФЗ)

    (см.

    Здесь важно здороваться правильно, чтобы ваше приветствие не выглядело шаблонно и не вызывало отторжения в виде «Достали эти менеджеры». Нужно создать впечатление простого приветствия, мол я не собираюсь продавать, просто нужно пообщаться о вашей проблеме.

    Этап 2: выявить потребность

    На этом этапе находится интерес и потребность клиента. Это один из сложнейших этапов, потому что он требует от менеджера по продажам внимания к клиенту, всецелой поглощенности его проблемой.

    Сложность в том, что крайне редко клиент приходит к продавцу с четко сформированной потребностью. Он не знает, что конкретно ему нужно.

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *