Могут ли отключить горячую воду за неуплату отопления
К претензии прилагается экземпляр заявления, направленного в адрес УК.
Собственник помещения может также подать исковое заявление в суд.
К иску прилагаются фото и видео, подтверждающие отсутствие коммунальной услуги в квартире, свидетельские показания.
Действенным доказательством является акт осмотра, составленный в присутствии двух свидетелей.
Узнать больше о том, куда жаловаться за неправомерное отключение горячей воды и отопления, можно здесь.
Как составить претензию и жалобу?
Унифицированных форм составления претензий и жалоб не существует, поэтому оформляются они по общим правилам составления деловых бумаг:
- Претензия УК составляется на имя её руководителя.
В таких случаях отключение воды неизбежно.
Когда сумма, начисленная к оплате, погашается не полностью, то тоже возможно приостановление подачи воды.
Перед ремонтными работами и профилактикой жильцы должны уведомляться в обязательном порядке о выключении услуг ЖКХ за десять суток до проведения работ. Когда ремонтные работы завершаются, водоснабжение должно быть возобновлено за два дня.
Как различить законное отключение от незаконного
Когда управляющая компания собирается отключать воду, то она заблаговременно оповещает проживающих в доме людей о планируемых работах. Если один из жильцов вовремя не внес платеж за услуги ЖКХ, то ему поступает предупреждение о том, что компания может приостановить водоснабжение.
Управляющая компания имеет право на такие санкции.
Постановления Правительства (ПП) № 354 от 06.05.11 г.
Горячее
Такая мера воздействия на должников как прекращение подачи горячей воды в приоритете, так как она не является жизненно необходимым ресурсом. Действия по её перекрытию являются законными, если оплата за услугу не производилась полностью в течение двух месяцев. При условии, что должник не стремится добросовестно решить вопрос о реструктуризации долга и отсрочке его погашения.
Решение суда для прекращения горячего водоснабжения не требуется.
Могут ли отключить горячую воду за неуплату отопления
При этом расчет по цифрам счетчика не имеет значения.
Следовательно, если вообще не платить за воду, управляющие или ресурсоснабжающие компании могут начать действия по отключению уже через два месяца.
Задолженность по нормативу считается отдельно по каждой услуге. Например, если владелец квартиры полностью оплатил потребление горячей воды, ее не отключат даже при наличии большого долга по холодному водоснабжению.
Если подтверждаются условия для отключения, сделать это мгновенно и одним днем нельзя. Закон обязывает уведомлять должника о необходимости закрыть просрочку и о предстоящем отключении.
При нарушении уведомительного порядка должник может обжаловать совершенные действия.
Могут ли отключить горячую воду за неуплату коммунальных услуг
В Постановлении № 354 нет запрета на отключение горячего водоснабжения за просрочку платежей.
Правильно составленное предупреждение должно содержать следующие пункты:
- полное ФИО должника;
- адрес жилого помещения;
- номер лицевого счёта;
- период задолженности;
- сумма долга;
- дата погашения долга.
Поэтому перед заключением соглашения с каким-либо поставщиком услуг необходимо ознакомиться с его тарифами.
Законодательство страны говорит, что неплательщиком становится человек, который не оплачивает ни одну коммунальную нужду больше трех текущих календарных месяцев. Если же подобное продолжается более полугода, жилец переходит в разряд злостных неплательщиков.
Когда гражданин находится в муниципальной квартире, он погашает арендные взносы вместе с коммунальными платежами. Однако чтобы не попасть в разряд злостных должников, он может один раз в полгода оплачивать некоторые услуги.
Но здесь также действуют дополнительные правила.
За частые подобные ухищрения человека могут выселить в общежитие. Предоставленные шесть квадратных метров вряд ли порадуют переселенца.
Данная мера применяется контролирующими органами, если установлен факт нарушений (ст.19.1. КОАП).
Деяние предполагает штраф в размере до 200000 рублей, лишение свободы до 3 лет.
Если в результате незаконных действий произошла смерть человека, лишение свободы возможно до 5 лет. Плюс к этому устанавливается запрет на право занимать руководящие должности в течение трёх лет.
При наличии угроз в адрес должника применяется арест на срок до полугода.
Такие действия являются нарушением со стороны поставщика услуг и должны быть наказаны.
Другие причины отключения
Нередко можно услышать жалобы людей на отключение воды без их уведомления. Причинами таких отключений могут послужить аварийные ситуации или угроза аварий в инженерных коммуникациях. Внезапно могут отключить горячую воду могут в связи с чрезвычайными ситуациями в городе.
Экстренная ситуация может сложиться из-за бедствия стихийного характера.
Прецедентом для подобной санкции являются следующие факторы:
- Отсутствие надлежащей оплаты в течение трех последних месяцев.
- Частичный взнос за указанный период, спустя получения извещения от реализатора услуги.
- Несоблюдение оформленного соглашения между контрагентами – гражданином и поставщиком, по регламенту погашения образовавшегося долга.
Отключение горячей воды за неуплату в многоквартирном доме считается законной санкцией теплосети.
Однако существуют санитарные нормы, которые запрещают сокращать или приостанавливать подачу следующих хозяйственных нужд:
- холодную воду;
- отопление;
- предназначенный для обогрева квартиры газ;
- водоотведение.
В случае их прекращения жилая площадь становится непригодной для проживания людей, чем нарушаются права граждан, закрепленные Жилищным кодексом страны.
Кроме этого, он должен быть уведомлён за 3 дня до отключения услуги.
В тексте документа должны быть внесены обязательные сведения:
- сведения об исполнителе и отправителе;
- сведения о получателе должнике;
- факт возникновения долга за поставку воды (другие услуги), с указанием суммы;
- допустимость приостановки или прекращения водоснабжения;
- обязательность погашения долга;
- число, до которого следует рассчитаться с поставщиком услуг.
В заключение должна быть поставлена:
- подпись руководителя компании;
- дата составления;
- круглая печать.
Уведомление передаётся собственнику или ответственному нанимателю под роспись.
- Поставщик составляет официальное уведомление о появлении долга, указывая его сумму.
- Здесь же уведомляет о необходимости его погашения в установленный срок и предупреждает о допустимости отключения воды в случае неуплаты.
- Если долг частично или полностью не погашен, то проводится ограничение поставки горячей воды, с последующим прекращением.
- Если технически невозможно ограничить её подачу, воду перекрывают без предварительного ограничения.
Прекращение поставки горячей воды может проводиться несколькими способами:
- путём установления заглушки в трубе водопровода;
- путём заваривания трубы водоотвода, ведущего в квартиру должника;
- установлением специальной заглушки из подвала МКД.
Все работы по прекращению поступления горячей воды проводятся за счёт должника.