Долговой документ за квартиру

Правительство Российской Федерации прислушивается к пожеланиям граждан и стремится разными способами упростить бюрократическую систему в сфере ЖКХ. Рядовым жителям постоянно приходится сталкиваться со сложностями при оплате коммунальных услуг, погашению задолженностей.

Для этих целей создаётся Единый Платёжный Документ, который регулирует долговые начисления за жку. Обычным гражданам следует узнать, что такое долговой ЕПД, платить его или нет и зачем он нужен? В этой статье мы постараемся дать содержательный ответ на данный вопрос.

Что такое ЕПД

Единый Платежный Документ — единая квитанция для оплаты нескольких коммунальных платежей. Если вы регулярно получаете долговой документ розового цвета , то это и есть долговой ЕПД. Введение такого документа позволяет переложить часть ответственности по распределение платежей с самих владельцев на структуры ЖКХ.

Он позволяет сразу с помощью одной квитанции оплатить все основные коммунальные услуги, поэтому не придётся тратить время и собирать различные бумаги вместе. Среднестатистический житель может просто оплатить все задолженности разом в одном месте.

Это нововведение является одним из самых обсуждаемых за последние годы, и дело в том, что оно реально меняет ситуацию с оплатой услуг ЖКХ. Однако как в случае с практически любыми изменениями, люди первое время допускают ошибки и просто не понимают, что нужно делать. Они не знают, как проверить долговой ЕПД, как уточнить задолженности по тем или иным услугам.

В Едином Документе перечислены все основные услуги, а задолженность сводится к одной сумме. С одной стороны это упрощает жизнь, но с другой стороны могут возникать трудности, когда требуется проверить платежи и рассчитать задолженность отдельно за воду или за отопление.

При введении такого документа удалось получить определённые преимущества:

• сокращение необходимых для оплаты операций;
• экономия времени;
• возможность оплаты любым удобным способом — через банковскую кассу, через терминал или через Интернет.

Если раньше процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг больше походил на неприятную и обязательную рутину, то сегодня такого уже нет. Гражданину вовсе необязательно идти в банк, занимать очередь и терять много времени на оплату. Благодаря новым формам обслуживания и в частности ЕПД, ситуация изменилась в лучшую сторону кардинальным образом.

Список доступных для оплаты услуг в ЕПД

Жилищно-коммунальной сферой каждое муниципальное образование занимается самостоятельно, опираясь только на ряд общефедеральных положений. В частности каждое муниципальное образование определяет список услуг, включённых в ЕПД. Это определяется многими факторами, в первую очередь позицией самой организации, которая занимается поставками ресурсов.

На практике пока в каждом регионе складывается своя ситуация. Некоторые города активно принимают ЕПД и осуществляют расчёт полностью за все услуги с помощью этого документа. В других регионах организации жилищно-коммунальной сферы и вовсе отказываются от него.

Введение Единого Платёжного Документа связано с определёнными сложностями, в частности необходимо выполнить несколько важных условий:

• создать полную базу с адресами жильцов;
• сопоставить фамилии собственников недвижимости и нанимателей;
• ввести полный перечень услуг и определить стоимости.
• создать систему для сбора и обработки показаний индивидуальных и общедомовых счётчиков.

Новая система должна обязательно учитывать все нюансы, иначе в процессе работы непременно возникнут проблемы. В частности, она должна учитывать льготы, которые полагаются отдельным категориям граждан. Из-за этого зачастую возникают бюрократические сложности и требуется делать перерасчёт.

Подобная работа активно ведётся по всей стране, поэтому на новую систему переходят многие организации в сфере ЖКХ. Всё постепенно движется к тому, что жильцы будут получать только одну бумажку, в которой будут указаны вообще все необходимые платежи — за водоснабжение, отопление, газ, электричество, ТВ-антенну и телефон.

Так выходит намного удобней, потому что из-за обилия услуг многие просто путаются, когда дело доходит до оплаты. Из-за этого не удаётся точно сопоставить тарифы, узнать о возможной задолженности или необходимости сделать перерасчёт.

Оплата с помощью Единого Платёжного Документа

Уже сейчас положительные изменения становятся видны, потому что жители получают вместе 5-6 разных бумажек всего 2-3. Это распространённая практика, которая позволяет лучше следить за своими коммунальными платежами. Достаточно собирать вместе все квитанции, чтобы в случае необходимости решить вопрос с оплатой отдельных услуг.

Организация, оказывающая услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, занимается формированием ЕПД в электронном виде. После этого документ распечатывается и доставляется по адресу жильца. Ему остаётся только взять его и оплатить наиболее удобным способом. Электронная система формирования документов постоянно дорабатывается, поэтому в документе могут появляться новые услуги.

Непосредственно составлением документов ЕПД в электронном виде занимаются Единые расчётно-кассовые центры (ЕКРЦ). В каждом регионе работает своя организация, которая улаживает все возникающие вопросы и занимается организацией работы информационно-расчётных центров.

Важно помнить основные правила и требования по оплатекоммунальных услугис помощью Единых Платёжных Документов:

• перед оплатой следует сверить все указанные данные;
• оплачивать нужно конкретно ту сумму, которая указана в документе;
• нельзя допускать неточностей и исправления, потому что документ становится недействительным.

В настоящее время активно работает служба поддержки клиентов, потому что у многих возникают вопросы. Специалисты помогут разобраться, как проверить долговой ЕПД. По телефону можно уточнить размер платежа, а также проверить правильность расчёта. На самой квитанции обычно печатают номер для связи с абонентской службой.

Проверка задолженностей

Новая система всегда требует отладки, особенно на первых этапах, поэтому сейчас нередко возникают сложности. В частности некоторые жильцы жалуются на неоправданное завышение цен, появление ложных долгов.

Это связано как с обычными сбоями в системе, так и с откровенное мошенническими действиями отдельных лиц или организаций. Особое внимание следует уделить следующим моментам:

• наличие несуществующих задолженностей за прошедшие месяцы;
• необоснованное появление графы «перерасчёт» в существующем документе;
• несовпадение реальных показаний счётчиков с указанными в квитанции.

Если приходят долговые ЕПД а долг погашен

Так как система новая, то некоторые жильцы просто не знают, что делать в таких ситуациях. Им также иногда не дают конкретных ответов в службе поддержки. Необходимо чётко понимать, что делать, если пришёл долговой документ, который уже оплатили. Не нужно оставлять такое без внимания.

В первую очередь желательно собрать квитанции об оплате за прошлые месяцы, если они есть в бумажном варианте. Можно также использовать электронную форму и распечатать. Всегда важно собирать квитанции вместе, потому что организации ЖКХ, к сожалению, часто допускают ошибки. Нередко возникают ситуации, когда приходится отстаивать свою правоту и добиваться перерасчёта по различным услугам.

Далее, следует обратиться в ЕИРЦ по месту прописки, где следует поинтересоваться начисленными платежами. В некоторых случаях можно даже потребовать письменный ответ, который должны прислать в течение 30 дней.

Обычно этого достаточно, чтобы выявить ошибки и сделать перерасчёт оплаты коммунальных услуг. Вопросы при правильном подходе к делу решают быстро и положительно, так что сомнительные задолженности по квитанциям не стоит оплачивать сразу.