Возможен ли возврат мебели в течении 14 дней

Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. В подробностях про то, как вернуть телефон в магазин, рассказано тут.

Статья 502 ГК РФСтатья 25

Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон.

Статья под № 18 Закона «О защите прав потребителей» дает клиенту право на возврат сотового телефона при обнаружении дефекта, и он вправе требовать от магазина обменять неисправный аппарат.

Статья 18

Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

А одним условием возврата качественного товара является то, что продукт не должен утратить первоначального, товарного вида.

Здесь возникает спорная ситуация. Если сборщики доставили мебель в коробках, то нужно позаботиться о сохранности упаковки. В противном случае магазин может отказать в принятии качественного товара по условиям ст.25 ЗоЗПП.

Если работники магазина привезли мебель после сборки без упаковки, то важно зафиксировать этот факт.
Только так можно доказать то, что покупатель приобрел неупакованный товар.

Куплена в интернет-магазине

Если мебель куплена дистанционным методом, то покупатель имеет право отказаться от нее и вернуть деньги в любой момент до ее доставки и в течение 7 дней после передачи.

Возможен ли возврат мебели в течении 14 дней

Для возврата необходимо выполнить два основных условия – предъявить документ покупки (счет или чек) и вернуть товар в ненарушенном виде.

Возврат товара без указания причины не регулируется законом, а зависит от внутренних правил магазина, поэтому всегда лучше убедиться у продавца существует ли в данном магазине такое правило.

Товары, купленные в интернет-магазинах, имеют возможность быть возвращенными без указания причины в течение 14 дней с момента покупки.

Рекламация

В отличие от возврата, правила рекламации определяются потребительскими правилам и касаются каждого магазина.

Возможен ли возврат мебели в течении 14 днейбез брака

В 2016 году Московский городской суд рассматривал дело № 4г-3631/2016, где покупатель хотел вернуть межкомнатные двери надлежащего качества, потому что они не подошли ему по габаритам. Хотя у гражданина были все возможности аннулировать сделку по Закону о защите прав потребителей, суд встал на сторону продавца.Дело в том, что гражданин заказал у продавца межкомнатные двери, указав в заявке габариты, цвет и иные характеристики приобретения сразу. А потому, по мнению суда, он не мог возвращать изделие надлежащего качества из-за собственной ошибки.

Если вещь надлежащего качества, то нет.
Спустя 2 недели покупку можно вернуть только при обнаружении в ней дефекта. При желании покупатель может потребовать не только обменять вещь на качественный аналог или вернуть деньги, но и отремонтировать её за свой счёт.

Да, входят.

Возможен ли возврат мебели в течении 14 дней закон

Продавец может уменьшить время своей ответственности за бракованный товар до года, но при условии, что он вас об этом предупредил. Время на рекламацию продуктов питания – до 2 лет, но не более срока действительности товара. Ранее было всего 3 дня. Время на рекламацию недвижимости – 5 лет (было 3 года).

Рекламация может быть составлена в свободной форме, однако лучше это делать в письменной форме, чтобы иметь доказательство того, что вы сообщили о проблеме.
Стоит кратко описать недостатки товара и указать что вы бы хотели в результате получить (один из четырех описанных выше вариантов). Не забывайте о том, что сообщить магазин о дефектах и неисправностях которые вы обнаружили, надо в течение двух месяцев с момента, когда вы их нашли.

Часто акт приема-передачи содержит пункт об отсутствии претензий со стороны покупателя, поэтому в случае, когда нет возможности сразу проверить комплектность, следует в акте написать: «Товар принял, о наличии или отсутствии недостатков сообщу после установки».

При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели.

За некачественную

Для того, чтобы вернуть средства, уплаченные за некачественную мебель, следует составить письменную претензию, в претензии нужно обосновать причину возврата и указать требования покупателя (обмен, возврат, исправление недостатков и прочее).

Иногда случается так, что покупатель принимает товар, а уже позже обнаруживает недостатки. Не все знают о возможности провести возврат мебели по закону «О защите прав потребителей». Важно выяснить, в какой срок и на каких основаниях это можно сделать.

Как вернуть мебель в магазин?

Возможность возврата мебели и получения денежных средств регламентируется статьями 18 и 25 Закона №2300-1.

Нормы предусматривают право покупателя на расторжение договора, составленного при покупке. Но не все предметы мебели подлежат возврату.

В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» передать обратно в магазин невозможно:

• мебельный гарнитур;
• комплект мебели.

Это касается случаев, когда гражданину требуется вернуть изделия надлежащего качества.

Но, если диван и кресло являются мебельным гарнитуром, то их возврат при условии отсутствия недостатков, невозможен.

Отказаться от дистанционной покупки можно в любое время до ее доставки, либо в течение 7 дней после получения товара. Это правило также касается и мебельных гарнитуров. Обратите внимание на наличие памятки, в которой описаны правила возврата продукции. Если ее нет, то срок, в течение которого клиент имеет право вернуть товар, увеличивается до 3 месяцев.

Согласно ЗоЗПП товар надлежащего качества можно лишь обменять на другой. Но, если в момент возврата в продаже не имеется аналогичной продукции, покупатель имеет право потребовать расторжения ранее заключенного договора купли-продажи.

Заключение эксперта

Покупатель имеет право осуществить возврат мебели по условиям ЗоЗПП.

Когда можно вернуть качественную покупку

Право на возвращение товара в течение 14 дней закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей. По общему правилу, гражданин может настаивать на обмене неподходящей ему покупки на вещь аналогичного качества, если она:

• не подошла по комплектации;
• оказалась не того размера, на который изначально рассчитывал человек;
• не понравилась покупателю расцветкой;
• не подошла по фасону;
• оказалась не тех габаритов, каких ожидал приобретатель;
• не понравилась по форме.

Закон даёт две недели на возврат товаров только непродовольственного типа. День покупки в отсчёт 14 дней не включается. Если у продавца на момент вашего требования нет другого подходящего товара, то он может с вами договориться, что обмен будет совершён позже.

В случае нарушения этих условий со стороны продавца, покупатель имеет право обратиться в судебные органы.

Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств за мебель.

О правах потребителя на возврат мебели в магазин вы можете узнать из видео:

Сайт pravapot.ru является ценным информативным ресурсом для всех, кто интересуется вопросами прав потребителей и других областей законодательства РФ. Сайт предлагает рубрики: Общую информацию, Товары, Услуги, Другое, в которых можно найти полезные статьи, новости и советы по различным правовым вопросам.

Одной из особенностей сайта является возможность обращения на горячую линию, где опытные юристы готовы ответить на вопросы пользователей.