Сколько возвращается от суммы билета

Если вы расплачивались за проездной талон наличными в кассе, то денежные средства вам вернут сразу после оформления всех требуемых документов.

Если вы оплачивали покупку картой, то придется подождать. Максимальный срок зачисления денег – 1 месяц, но, практика показывает, что средства возвращаются на счет гораздо быстрее, в течение 1-3 дней.

Возврат ж/д билетов по доверенности

Если вам нужно поручить возврат проездного документа какому-то другому лицу, необходимо оформить его полномочия с помощью специальной доверенности.

Вместе с ней гражданин, возвращающий проездной документ, должен предъявить:

• свой паспорт;
• билет, подлежащий возврату.

В тексте доверенности следует указывать полномочия на возврат и на получение денег обратно.

Это особенно актуально для тех, кто покупает билет онлайн.

Пример

Представим, что билет купили за 4 тыс. руб. Возврат производится более, чем за 24 часа до отправления поезда, а значит, вам положена 100% выплата денежных средств.

Из стоимости будут удержаны 192,7 руб. за обязательный сбор РЖД, ставка за возврат 175 руб., а также комиссия платежной системы. Если вы расплатились за проездной талон наличными средствами, то комиссионный сбор платить не нужно.

Из 4 тыс. руб. гражданин получит на руки: 3632,3 руб. (4000-192,7-175). Если вы купили посадочный талон с помощью банковской карты и уплатили при оплате 1%, то из данной суммы дополнительно следует вычесть еще 36,32 руб.
(это 1% от 3632,3 руб.). На руки в итоге пассажир получит 3595,9 руб. (3632,3-36,32).

Finnair, British Airways и ряд других европейских авиакомпаний возвращают полную стоимость авиабилетов, при этом в авиакассу следует предоставить бланк отказа посольства или консульства.

Вынужденный возврат авиабилетов производится без каких-либо удержаний, возвращается вся сумма, оплаченная пассажиром за билет, за исключением комиссий за перевод денежных средств, если они были взяты системой платежей при оформлении билета.

Процедура вынужденного возврата авиабилета

Для оформления вынужденного возврата нам потребуется документ, подтверждающий его обстоятельства: медицинская справка от врача, маршрутная квитанция с отметкой представителя авиакомпании об отмене или переносе рейса или другой подтверждающий документ.

Что делать, если уже купил билеты на поезд, а поехать не получается? Можно ли их вернуть? Как именно сдать билет в кассе или на сайте РЖД? Сколько при этом теряется денег? Все эти вопросы рассмотрим ниже (информация по тарифам актуальна на 2019 год).

На официальном сайте РЖД сдать можно только билет, купленный там же.
Если вы совершали покупку в кассе, то аннулировать ее через Интернет, увы, не получится.

Итак, заходим в личный кабинет во вкладку «Мои заказы», нажимаем «Запросить статус билетов», выбираем нужный нам и нажимаем кнопку «Оформить возврат».

Билеты на самолёт бронируют намного раньше планируемого дня вылета. За это время, жизнь пассажира может перевернуться с ног на голову, из-за чего приходится возвращать авиабилеты.
В статье рассмотрим процесс возврата билетов компании Аэрофлот.

Какие авиабилеты доступны к возврату?

Аэрофлот, как и другие авиакомпании, позволяет вернуть деньги за несостоявшийся перелёт. Возврат доступен не для всех тарифов. Чем дешевле пассажиру обходится рейс, тем больше рисков, что билет невозвратный.

Важно: возврат доступен с тикетами купленными в официальном центре продаж или на сайте Аэрофлот. Билеты, купленные у посредников, например у туристических операторов, возвращаются у них же.

Бизнес-класс

Авиабилеты бизнес-класса разделяются на 2 тарифа: максимум (ранее премиум) и оптимум.

Территория следования

Число часов до/после поездки

Размер возврата от изначальной стоимости, в %

Вы планировали ехать внутри страны

За 8

75-90

За 2-8

100 или 50 за плацкарт

За 2, но не более, чем через 12 часов послеотхода поезда

100

Вы покупали проездной талон в страны СНГ или Прибалтику

За 24 или раньше

100

За 6

От 50 до 100

За 1 – 6

100

Если вы сдаете проездной талон до одной из стран дальнего зарубежья

За 6 или ранее

100

Меньше чем за 6

Возврат невозможен, за исключением случаев, если вы вынуждены отказаться от поездки из-за болезни, что подтверждено медицинскими документами.

Также вам не возвратят комиссию платежной системы.

Если не успели, сдать билет можно будет только в кассе.

Вернуть можно как один билет из заказа, так и сразу все. Но учтите, что через Интернет произвести возврат можно, только если бумажный экземпляр еще не выдан.

Если же билет на руки вы получили, то сдавать его придется в ж/д кассе.

Как сдать билет в кассе РЖД?

Здесь тоже все просто – отдаете в кассу паспорт и контрольный купон или называете номер электронного билета, и кассир возвращает вам деньги за минусом обязательного сбора. Если был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания, то надо предъявить именно его.

Сколько потеряем денег при сдаче билета?

Не так много ­– 203 руб. 50 коп.*

Этот сбор возьмут в любом случае за каждый сданный билет (кроме бесплатных для детей до 5 лет).

А вот проездной талон, приобретенный онлайн можно сдать, как через интернет, так и лично на вокзале.

Возврат ж/д билетов регулируется рядом нормативно-правовых актов. Описывая для вас процедуру, мы опирались на следующие положения:

• Приказ Минтранса РФ №473;
• ФЗ-18 от 2003 г.;
• Закон РФ №2300-1 от 1992 г.

Вам же нет необходимости перечитывать каждый документ и искать из массы информации требуемую, так как мы разработали для вас максимально понятную, сокращенную инструкцию, а если у вас все же возникли вопросы – просто свяжитесь с нашими экспертами любым удобным для вас способом.

Если у вас возникли сложности с возвратом ж/д билета, то обращайтесь к нашим юристам по защите прав потребителей.

Для отмены электронной регистрации установлены свои сроки. Для маршрутов по РФ и в пределах ближнего зарубежья они равны одному часу.

В случае с поездами, следующими в страны дальнего зарубежья, отмену можно произвести не позже 6 часов до отправления поезда.

Для возврата билетов РЖД, купленных через интернет, вам нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте компании, найти проездной талон, от которого вы планируете отказаться и заполнить небольшую форму.

Если вы уже прошли электронную регистрацию, то вам нужно отменить и ее. Это делается перед возвратом билета.

Оформив отказ от регистрации, лучше на всякий случай распечатать купон.

Рассмотрим подробнее каждый из тарифных планов в таблице ниже.ОптимумБюджетЛайтПромоВозврат до регистрацииРазрешается, с удержанием платыНе разрешено ПослеНе разрешеноИзменение маршрута до регистрацииРазрешено с доплатойПослеНе разрешено

Штрафы на возврат билетов Аэрофлот

Для всех тарифных планов «Оптимум» действует штрафы. При возврате средств за тикет до начала регистрации на рейс, придётся заплатить 2300 рублей, для рейсов по территории Российской Федерации.

Для перелётов по Европе – 35 евро, а для США и других стран мира – 40 долларов. Для Японии действует отдельный тариф, равный 4500 иен.

Если о возврате заявлено после завершения регистрации, штраф равен – 85 долларов.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Вернуть невозвратный билет Аэрофлот – реально.

Однако суд освободил ответчика от данной обязанности, поскольку закон допускает освобождение перевозчика от штрафа, если поезд опоздал по причинам, от него не зависящим. Это может быть повреждение транспорта во время движения, плохое самочувствие машиниста и т.д.

Частые вопросы

Нет.

В такой ситуации денежные средства не возвращаются.

Нет, у вас не получится его поменять. Придется вернуть электронный проездной документ. Вам вернут средства на карту в течение нескольких дней.

Правда, с вычетом процентов.

Да, такая возможность предусмотрена. Для получения бумажного пассажирского талона вам нужно или обратиться к сотруднику кассы, или воспользоваться терминалом.

Заключение юриста

Возврат билетов РЖД в 2024 году считается законным правом любого гражданина.

Первый рейс отменили, и «Победа», которая должна была меня перевозить, сразу же позвонила и сообщила, что вернёт деньги на счёт. Второй рейс выполняла компания Ryanair, и его тоже отменили через неделю после первого.

Но оба билета были оплачены через платформу Kiwi, и компания могла оформить возврат только по всему заказу сразу. Поэтому пришлось ждать, когда второй авиаперевозчик переведёт деньги. Я напомнила о себе через полгода, и только тогда деньги вернулись мне на карту.

Когда рейс задержали, первым делом нужно обратиться к представителю авиакомпании или сотруднику аэропорта, чтобы получить больше информации о причинах и сроках задержки. Если задержка полностью изменила ваши планы и вы передумали лететь, для возврата стоимости билета нужно поставить отметку на посадочном талоне и получить документ, подтверждающий задержку рейса.