Максимальный срок возврата авиа билета
Поэтому перед обращением рекомендуется внимательно изучить правила и условия возврата, чтобы не забыть необходимые документы и избежать дополнительных проблем.
Порядок действий при отказе Аэрофлота вернуть деньги за билет
При отказе от невозвратного билета Аэрофлота, можно попробовать перебронирование или возврат.
Перебронирование самолётного билета Аэрофлота вызывает вопросы у многих пассажиров. Как вернуть деньги за невозвратный билет Аэрофлота, купленный через интернет или другие каналы продажи? Какие правила действуют при отказе от полёта? И, главное, можно ли вообще вернуть деньги за билет Аэрофлота?
Электронное бронирование и покупка билетов
Аэрофлот предлагает своим пассажирам современные условия покупки билетов. Билеты можно купить через свою собственную систему бронирования (ССБ), через интернет и другие каналы продажи.
Именно поэтому многие юристы советуют внимательно относиться к выбору доверительного лица.
Но главная суть не в лице, которое будет представлять ваши законные права и интересы, а в самом способе составления.
Бумага может быть составлена двумя разными способами. В первом случае имеет место бланк, который выдается доверителю в нотариальной конторе и заполняется под чутким руководством сотрудника нотариальной палаты.
Второй вариант – это самостоятельное составление с последующим заверением в нотариальной палате.
Если решили отказаться от варианта заполнения бланка, то можете самостоятельно написать бумагу от руки или напечатать ее на компьютере.
Для выполнения этих действий вам необходима пара листов формата а4 а также черная или синяя паста.
В основании листа, по центру напишите слово «доверенность».
Максимальный срок возврата авиа билета
В том случае, если вам нужен срочный обмен авиабилета, Вы можете обратиться непосредственно в авиакомпанию.
В запросе на обмен авиабилета укажите, пожалуйста, следующие данные:
- номер бронирования;
- изменения, то есть новые даты или новый маршрут;
- в какие полетные сегменты и на каких пассажиров должны быть внесены изменения;
- контактные данные.
После расчета информация будет выслана на Ваш электронный адрес.
При процедуре обмена или возврата удерживаются штрафы и сборы, предусмотренные авиакомпанией, а также сборы за проведению операции обмена/возврата в размере 500 руб.
Возврат авиабилетов
Условия возврата авиабилета зависят от таких факторов как: правила применения тарифа данного билета, за какое время до даты вылета сдается билет, по какой причине, т. е. вынужденный или добровольный возврат.
А вот проездной талон, приобретенный онлайн можно сдать, как через интернет, так и лично на вокзале.
Возврат ж/д билетов регулируется рядом нормативно-правовых актов. Описывая для вас процедуру, мы опирались на следующие положения:
- Приказ Минтранса РФ №473;
- ФЗ-18 от 2003 г.;
- Закон РФ №2300-1 от 1992 г.
Вам же нет необходимости перечитывать каждый документ и искать из массы информации требуемую, так как мы разработали для вас максимально понятную, сокращенную инструкцию, а если у вас все же возникли вопросы – просто свяжитесь с нашими экспертами любым удобным для вас способом.
Если у вас возникли сложности с возвратом ж/д билета, то обращайтесь к нашим юристам по защите прав потребителей.
Как сдать билет на самолет и вернуть деньги
Каждый авиаперелет начинается с покупки билетов на самолет. Перевозчики предлагают пассажирам авиабилеты по разным тарифам, предусматривающим определенные условия и услуги.
Бывают ситуации, когда запланированный перелет приходится отменять.
В статье мы рассмотрим добровольный и вынужденный возврат авиабилетов, купленных различными способами, как он осуществляется, можно ли сдать невозвратные билеты.
Можно ли сдать авиабилеты
По закону Российской Федерации возврат авиабилетов может быть осуществлен по вынужденным и добровольным причинам.
Однако такая опция доступна только в рамках тарифа «Премиум».По другим тарифам компании подобной опцией можно воспользоваться исключительно за дополнительную плату, если речь не идет о причинах вынужденного характера.
Пассажир, который хочет изменить маршрут, дату или время вылета, должен сообщить об этом минимум за 48 часов до отправления рейса. Если стоимость билета по новым вводным выше, чем цена того билета, который покупался ранее, разницу оплачивает сам пассажир.
Изменение имени и и фамилии
Победа как авиакомпания может внести изменения в фамилию или имя пассажира, который приобрел билет.
Если вы по каким-либо причинам решили отказаться от уже забронированных билетов или обменять их на билеты другого рейса, составьте заявку через «Мой заказ».
Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от тарифа авиакомпании. Большинство авиакомпаний предоставляют билеты с невозвратным тарифом.
Кроме того, за операцию возврата Biletix удерживает сбор с каждого билета.
В случае отказа от полета по желанию пассажира (добровольный возврат) возврат денег за неиспользованный билет производит Biletix. За несвоевременный отказ от полета (как правило, менее чем за сутки до вылета) с пассажира может удерживаться дополнительный сбор.
В случае отказа от полета по независящим от пассажира причинам — отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе и т.п.
Если это предусмотрено тарифом, по которому был приобретен билет.
Чтобы создать заявку на возврат авиабилетов, купленных на сайте Авиакомпании:
- Перейдите по ссылке Управление бронированием.
- Введите номер заказа, билета или код бронирования.
- Введите фамилию или код доступа.
- Нажмите на кнопку “Поиск”. Будет выполнен поиск заказа. Если заказ существует, то откроется страница с общей информацией о заказе.
- На странице с информацией о заказе доступна кнопка “Вернуть”.
- Чтобы оформить заявку на возврат выберите причину возврата и заполните представленную форму.
- Далее будет представлена информация о сумме к возврату с учетом штрафов.
- Чтобы подтвердить возврат авиабилетов, нажмите на кнопку “Подтвердить”.
Кроме того, авиакомпания сама может установить свой сбор за отказ от авиаперевозки (обычно, если такой сбор установлен, он составляет от 500 до 2000 рублей, в зависимости от авиакомпании, направления и типа тарифа).
Если до вылета осталось менее 24 часов, к указанным выше потерям добавляется удержание определённого процента от тарифа (не более 25%).
После вылета (при неявке на рейс) у ряда авиакомпаний (например, «Россия», «Аэрофлот», ряд других авиакомпаний) тариф становится невозвратным, поскольку авиакомпания приложила со своей стороны все усилия, чтобы ваш перелёт состоялся, удерживая место в салоне самолёта за вами до самого вылета рейса и никому это место продать уже не сможет.
Особая ситуация с возвратом частично использованных билетов.
Необходимо указать данные вашего электронного билета и выбрать новую дату и время рейса, на который вы хотели бы перебронировать билет.
Однако, стоит учитывать, что перебронирование может быть доступно не для всех невозвратных билетов и может быть ограничено по времени и датам. Чтобы быть уверенным, можно ли произвести перебронирование билета, лучше обратиться к представителям авиакомпании Аэрофлот или воспользоваться информацией на официальном сайте компании.
Если необходимости в перебронировании или возврате билета нет, то самолёт можно просто отказаться, не являясь на посадку.
Однако, стоит учитывать, что не посадка на самолет может повлиять на порядок действий по возврату денег за билет.
Однако такие действия осуществляются в конкретные сроки – не позднее, чем за 40 минут до отправления рейса, и только в рамках обращения в колл-центр а/к.
Если взимание платы за изменение имени или фамилии имеет место, то по этому поводу необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, ссылаясь ст.14.8 КоАП РФ. В составлении жалобы вам готовы помочь наши юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей.
Пассажир может подать соответствующую заявку через сайт компании, перейдя в раздел «Управление бронированием».
Максимальный срок для внесения таких изменений – четыре часа до отправления самолета.
Изменение данных пассажира в билете авиакомпании ООО Победа – платная услуга. Согласно тарифам перевозчика, ее стоимость составляет 5 000 рублей.
Если билет был приобретен через агентство или другие каналы продажи, вам потребуется обратиться в тот же источник для оформления заявки на возврат. Процедура возврата будет аналогичной и предусматривает возврат средств на ваш счет или карту, указанные при покупке билета.
Возможны случаи, когда билет на самолет Аэрофлота можно перебронировать на другую дату или направление. В этом случае, при соблюдении правил перебронирования, возврат средств за невозвратный билет также является возможным.
Важно знать, что возможность и условия возврата невозвратных билетов Аэрофлота зависят от тарифа и правил, установленных при покупке.