Жалоба в центральную прокуратуру онлайн

Как мы уже выяснили, жаловаться генеральному прокурору Российской Федерации особого смысла нет. Чтобы правильно подать жалобу в прокуратуру, нужно понять в какой именно орган этого ведомства следует обращаться. В законе 2202-1 об этом ничего не говорится, а в ч. 1 ст. 8 59-ФЗ прописано, что обращение направляется в орган (должностному лицу), в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

На практике жалобы, в том числе коллективные жалобы, подают по месту нахождения лица, чьи действия обжалуются, или по месту жительства (нахождения) заявителей. При необходимости жалобу переадресуют внутри ведомства в надлежащий орган. Согласно п. 2.1 Инструкции 45, в прокуратуре рассматривают обращения, полученные:

• через интернет;
• на личном приёме;
• по почте, телеграфу, факсу;
• через средства массовой информации.

Онлайн

В наше время подать жалобу в прокуратуру онлайн не представляет никакой сложности. Единственное условие – чтобы отправить жалобу в прокуратуру в электронном виде, нужно иметь учётную запись на портале Госуслуг. Для подачи жалобы непосредственно через Госуслуги следует:

1. Авторизоваться на портале.
2. Перейти в раздел «Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации».
3. Кликнуть по ссылке «Подать обращение».
4. Заполнить форму обращения, указав необходимые сведения и изложив существо жалобы.
5. Нажать на кнопку «Подать обращение».

Возможна также подача жалобы в прокуратуру через интернет на официальном сайте ведомства. Для этого нужно:

1. Открыть сайт Генпрокуратуры.
2. Кликнуть по пункту меню «Интернет-приёмная».
3. Авторизоваться через портал Госуслуг.
4. Отправить жалобу в прокуратуру через интернет по вышеописанной схеме.

Плюс этого способа направления обращения очевиден: это можно сделать из дома или офиса, а через смартфон – из любого места, где есть доступ в интернет.

При личном посещении

Написать заявление в прокуратуру можно на личном приёме в ведомстве. Процедура личного приёма регламентирована разделом 7 Инструкции 45. Приведём выдержки из этого документа:

• личный приём граждан производится по утверждённому графику в течение всего рабочего дня;
• руководитель органа прокуратуры проводит приём граждан не реже одного раза в неделю;
• гражданин, пришедший на личный приём, должен предъявить принимающему его сотруднику паспорт;
• содержание устного обращения заносится в базу данных или книгу регистрации приёма посетителей;
• на письменных обращениях ставится отметка «с личного приёма», в том числе на копии по просьбе заявителя.

Чтобы избежать ожидания в очереди, правильным будет предварительно записаться на приём. Это можно сделать на портале Госуслуг в разделе «Услуга записи граждан на прием в органы прокуратуры Российской Федерации». Основное преимущество личного приёма – возможность общения со специалистом и получения от него разъяснений по всем возникающим вопросам, связанных с формой и существом жалобы.

По почте

П. 2.1 Инструкции 45 предусматривает рассмотрение жалоб, поступивших в орган прокуратуры по почте. В почтовое отправление нужно вложить подписанное заявление с приложением подтверждающих существо жалобы материалов.

Как подать интернет-обращение в прокуратуру

Чтобы подать онлайн-обращение в прокуратуру, нужно зайти на сайт https://genproc.gov.ru/, кликнуть на раздел «Интернет-приёмная». На сайте региональной прокуратуры этот раздел может быть обозначен как «Работа с гражданами».

После того, как гражданин зашёл в нужный раздел, ему следует прочитать правила составления обращения и подтвердить своё согласие на обработку персональных данных.

После дачи согласия гражданина переведут в функциональную часть интернет-приёмной. Там он сможет выбрать место, куда подаёт заявление — например, центральные аппарат прокуратуры или её районное отделение.

В этой части заявитель должен будет заполнить ряд граф. Это:

• тема обращения;
• район, где нарушены права;
• Ф.И.О., адрес почтовый и электронная почта;
• регион;
• род занятий;
• поле для ввода текста обращения.

После их заполнения прикрепляются копии документов. Если какой-то пункт в поле заполнения отмечен звёздочкой, то он обязателен для заполнения. После нажатия кнопки «Отправить жалобу» она отправляется на рассмотрение в заявленный орган прокуратуры.

Как написать обращение в прокуратуру через интернет

Единого норматива, по которому будет составляться текст обращения в прокуратуру, не существует. Оно пишется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений:

• описание предшествующих обстоятельств: дата обращения в госорган, заключения договора, иного правоотношения, ставшего причиной для обращения;
• сведения о лице, чьи действия обжалуются: пристав, сотрудник полиции, продавец, прочие;
• суть жалобы. В чем заключается нарушение законодательства: действие или бездействие должностного лица, несоблюдение прав потребителя продавцом и т.д.;
• требования и меры, которые должен предпринять прокурор: провести проверку, вынести предписание на устранение нарушений, привлечь к ответственности.

Обратите внимание! Обстоятельства дела в жалобе следует излагать максимально подробно и полно.

Как правильно подготовиться к подаче жалобы в прокуратуру онлайн?

Первым шагом является сбор всех необходимых документов и доказательств, подтверждающих наличие проблемы или нарушение ваших прав. Это может быть любая информация, связанная с ситуацией – письма, фотографии, видеозаписи, счета, контракты и так далее. Важно, чтобы эта информация была актуальной и достоверной.

Сбор всех необходимых документов и доказательств

Необходимо подготовить все доступные материалы, которые могут быть полезны или иметь отношение к ситуации, включая письма, документы, фотографии, видео или аудиозаписи, свидетельские показания и другие доказательства. Важно помнить, что чем больше информации и доказательств вы предоставите, тем лучше будет возможность прокурору понять суть вашего дела и принять соответствующие меры.

Подробное описание ситуации и нарушений

Для начала, опишите суть проблемы. Укажите, что именно нарушено, кому были нанесены ущерб или вред, и какая негативная ситуация возникла в результате этого нарушения. Определите, какие законы или правила были нарушены и какие обязанности были нарушены. Например, если речь идет о случае несоблюдения правил безопасности на производстве, вы можете указать, что организация не обеспечила безопасность своих сотрудников, а это является нарушением Трудового кодекса и Международных стандартов безопасности.

Как должна отреагировать прокуратура на обращение

Поступившее в прокуратуру жалоба рассматривается и по ней принимается предварительное решение по одному из следующих вариантов:

• принять к разрешению;
• оставить без разрешения;
• передать на разрешение в нижестоящий орган;
• перенаправить в другие органы;
• прекратить рассмотрение;
• приобщить к ранее поступившему обращению;
• вернуть заявителю.

Если обращение принимается к разрешению, прокуратура проводит проверку по жалобе. В ходе проверки прокурор вправе запрашивать документы и материалы, получать доступ в учреждения и организации для проверки соблюдения законов (ст. 22 закона 2202-1).

По результатам рассмотрения жалобы прокуратура примет решение. Если в результате проверки выявляются нарушения законов и/или прав заявителя, принимаются меры прокурорского реагирования, в том числе:

• опротестование противоречащие закону нормативных актов, обращение в суд (арбитражный суд) с требованием о признании таких актов недействительными;
• внесение представления об устранении нарушений закона.

Ответ прокуратуры на жалобу гражданина должен содержать информацию о принятом по ней решении с обоснованием, а также о мерах прокурорского реагирования, если такие меры были предприняты.