Примеры прений в деле по защите прав потребителей
Права покупателей подробно описаны в ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Закон защищает права граждан, которые используют услуги, товары для личных, домашних, семейных целей или других нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Согласно ч. 1 ст. 17 ФЗ, покупатель вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Содержание иска: образец
Документ составляется в простой письменной форме. В исковом заявлении о защите прав потребителей указывается:
- наименование и адрес суда;
- ФИО истца (потребителя), его место жительства, номер телефона, электронный адрес;
- наименование ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя), его адрес и реквизиты;
- основания возникновения правоотношений между истцом и ответчиком (продажа товара, оказание услуг и т.д.);
- наименование и стоимость проданного товара или выполненных услуг/работ;
- описание нарушенных прав потребителя (например: обнаружение недостатков в работе, товаре или услугах, нарушение порядка и сроков выполнения работ, продажа товара с истекшим сроком годности);
- требования истца (возврат денег, уменьшение цены, замена товара (услуг, работ), уплата неустойки, возмещение убытков, возмещение вреда жизни и здоровью, возмещение морального вреда, оплата судебных расходов и т.д.).
Кроме того, в образце искового заявления о защите прав потребителей необходимо указать доказательства, подтверждающие обоснованность требований.
Порядок подачи иска в суд
Опираясь на ч. 2 ст. 17 Закона и ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, потребитель может предъявить иск в суд:
- по месту своего нахождения или жительства;
- по месту нахождения или жительства продавца (изготовителя, исполнителя);
- по месту заключения или исполнения договора;
- по месту нахождения филиала или представительства продавца (изготовителя, исполнителя).
Выбор суда, которому будет подсуден спор, зависит от цены иска. Если цена не превышает 100000 рублей, то иск в суд о защите прав потребителей будет рассматриваться в мировом суде (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ), а если цена исковых требований больше – то в районном суде (ст. 24 ГПК РФ).
Истцы по таким искам освобождаются от уплаты государственной пошлины (ч. 3 ст. 17 Закона, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ).
На этой странице вы можете скачать образцы исков для защиты прав потребителей в формате Word или PDF.