Объяснительная на жалобу образец в роспотребнадзор

Ведомство разрабатывает и утверждает санитарно-эпидемиологические правила и гигиенические нормативы, а также следит за их реализацией.

В государственную службу по защите прав потребителей нужно обращаться, если нарушены права или интересы гражданина продавцом или исполнителем услуг. Представители Роспотребнадзора проведут внеплановую проверку. Если информация будет подтверждена, то нарушители могут быть привлечены к административной ответственности.

➟ нарушение санитарных норм

Жалобу на нарушение санитарных норм может подать на организацию, предоставляющую услуги населению или занимающуюся продажей продовольственных или непродовольственных товаров.

В ст.

Если ИП не имеет таких документов или не соблюдает условия, предусмотренные заключением;

Как направить документ

На сегодняшний день существуют правила подачи документа в адрес надзорных ведомств. В частности, жалобу можно направить следующими общепринятыми способами:

• нарочная передача – такой способ предполагает личную передачу заявительного документа непосредственно в руки уполномоченному сотруднику организации или ведомства. В свою очередь, такой способ является самым надежным, поскольку вы сможете лично убедиться в том, что документ принят получателем;
• почтовая отправка – классический способ направления документа посредством использования услуг Почты России.

Объяснительная на жалобу образец в роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор представляет собой официальное обращение гражданина, чьи регламентированные законом потребительские права были нарушены каким-либо лицом.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк жалобы в Роспотребнадзор .docxСкачать образец жалобы в Роспотребнадзор .docx

Роспотребнадзор выступает в качестве контролирующего органа, который рассматривает заявления граждан, связанные с нарушением требований закона о Защите прав потребителей. Так, указанная служба в рамках своей компетенции уполномочена рассматривать различные обращения, которые содержат в себе требования о восстановлении потребительских прав и привлечении виновного лица к ответственности.

В настоящее время направление официальных писем в службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – весьма популярное явление.

Основания для жалобы в Роспотребнадзор на магазин

Основной задачей Роспотребнадзора является контроль за соблюдением прав потребителей. Если их права нарушаются, они могут обратиться в данный орган.

Среди распространённых причин для обращения выделяют:

• покупка некачественного товара;
• предоставление недостоверных сведений о товаре;
• нарушение магазином санитарно-эпидемиологических норм;
• отказ вернуть некачественный товар;
• отказ в обслуживании покупателя;
• оскорбление клиента.

Рассмотрим наиболее распространенные причины подробнее.

➟ Не соответствуют цены и ценники

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение полной, достоверной информации о товарах.

Но в таком случае пришлют письмо, где разъясняются обстоятельства, почему Роспотребнадзор не может дать полноценный ответ.

Когда следует подавать жалобу

Есть несколько правил, согласно которым можно составить жалобу только если была реализация продукции, у которой вышел срок годности, когда не соблюдались санитарные нормативы при хранении и распространении или если стоимость изделия или услуги не отвечала той, что указывалась на ценнике.

Как написатьжалобу в Роспотребнадзор (образец)

Когда пишется жалоба в Роспотребнадзор, образец очень поможет. Это необходимо делать в деловом и лаконичном стиле. Эмоциональность в данном деле лишняя и может стать причиной того, что заявление не примут. Следует избегать излишней детализации, которые не повлияют на суть обращения.

Изложение следует делать, соблюдая хронологию происходящего.

Жалоба в Роспотребнадзор подается, если организация нарушает санитарные нормы, оказывает услуги ненадлежащего качества или продает некачественный товар. Но сотрудники Роспотребнадзора могут только наложить штраф на виновника. Поэтому обращаться к ним имеет смысл, если хочется наказать организацию.
А для восстановления собственных прав придется обращаться в суд.

О том, как подать жалобу на Роспотребнадзор, какие документы подготовить и куда обращаться, читайте в нашей статье.

В каких случаях нужно подавать жалобу в Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль по соблюдению законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.

Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.

Куда пожаловаться родителям воспитанника

Рассмотрим подробнее, куда жаловаться на воспитателя, если возник конфликт.

Заявление (уведомление, жалоба)

по защите прав потребителей, проявившихся в продаже некачественной продукции

“05_”_мая_ 2017 г. Петрушенко Е.П. приобрел у ___ФОП НАМАЗОВ Г.В._______

(название (ФИО) субъекта предпринимательской деятельности)

в магазине игрушек «Радость детства», расположенном по адресу: город Пенза ул. Авиационная, 32, следующие товары ___надувной круг марки «Радуга», очки для ныряния «Немо»__ по цене_340__(триста сорок__) рублей, что подтверждается чеками ФОП НАМАЗОВ.

Однако купленная продукция, а именно: ___надувной круг_,

оказались некачественными, что выражается, как ___сдувание____ и

подтверждается ___видео и фотоснимками_____.

Претензия заявителя от “_12_”мая_2017_ г.

Для подготовки письма службе отводится одна неделя.

Изучив изложенный требования и воспользовавшись образцом написания жалобы в Роспотреднадзор, даже человек без юридического образования справится с написанием грамотного письма к федеральному органу.

Способы подачи заявления

Заявитель вправе выбрать удобный для него способ написать жалобу в Роспотребнадзор:

• При помощи личного обращения;
• Отослав рекомендованное письмо;
• Направив обращение в электронном виде.

Если вы решили воспользоваться интернет-ресурсом, зайдите на сайт Федеральной службы или страницу «Госуслуги». Выберите пункт меню «Обращения граждан». Заполните предложенную форму.

Например, что продавцу была направлена претензия с указанными нарушениями.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин

Законодательно не установлена форма жалобы в Роспотребнадзор. Несмотря на это, важно составить ее правильно, чтобы она была принята к рассмотрению. При оформлении можно использовать данный образец:

Как подать жалобу?

Подача жалобы осуществляется несколькими способами.

Заявитель может выбрать удобный для него вариант.

➟ Лично

Личное обращение – один из самых распространенных вариантов подачи. Предварительно необходимо уточнить график приема ответственными лицами. Для этого нужно зайти на официальный сайт Роспотребнадзора.