Нормы для возвратов продукции производителям

Отношения между покупателем и продавцом регулируются не только законом о защите прав потребителей. С 01.01.2021 действуют новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463). В соответствии с ними:

– продавец теперь не обязан предоставлять покупателю жалобную книгу (точнее книгу жалоб и предложений), поскольку у продавца ее теперь вообще может не быть;

– покупатель имеет полное право делать фотографии в магазине, в том числе фиксировать нарушения, с которыми он столкнулся.

Новые правила урегулировали некоторые вопросы, касающиеся продажи товаров через Интернет. Так, если вы купили технически сложный товар дистанционно, вы все равно можете его вернуть и получить за него деньги обратно. При условии, конечно, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (п.22, 41 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463). Кому-то может показаться это очевидным, однако ранее по данному поводу возникали споры.

Аналогичные правила применяются при возврате ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) камней, а также транспортных средств, приобретенных через Интернет.

Можно ли возвратить нереализованную продукцию?

Возврат нереализованной продукции возможен в двух случаях:

• в договоре четко оговорена возможность возврата и основания для него;
• заключено дополнительное соглашение о возвращении продукции продавцу.

Если это было прописано в договоре

Зависимость условий возврата от момента наступления права собственности на товар:

1. По общему правилу, право собственности на продукцию у покупателя возникает в момент передачи самого продукта и подписания расчетной документации. После этого вернуть товар можно только способом обратной реализации. Покупатель (собственник) реализует товар бывшему продавцу, становящемуся покупателем.
2. Самый легкий способ для возврата это когда в договоре указано, что право собственности наступает в момент продажи третьим лицам. В случае не реализации по истечении определенного срока продукция вернется поставщику.

Если это не было прописано в договоре

В случае отсутствия в договоре специального пункта, связанного с возвратом нереализованной продукции, возможны следующие пути разрешения вопроса:

• участники обоюдно согласны с возвратом — совершается обратная реализация;
• решение дела в судебном порядке.

Как вернуть некачественные товары

Если проводите возврат некачественного товара поставщику, то действуйте по другому алгоритму.

Шаг 1. Составьте акт по унифицированной форме ТОРГ-1, ТОРГ-2, М-7 или в произвольном виде с указанием обязательных реквизитов для первички. Укажите причину несоответствия — производственный брак, поставка поломанных изделий. Подготовьте другие возвратные документы и передайте поставщику.

Кстати: как составить акт ТОРГ-2

Шаг 2. Подготовьте претензионное письмо с требованием вернуть деньги. Укажите основания, по которым возвращаете продукцию, и определите возвратную сумму. Сошлитесь на условия договора поставки и укажите реквизиты документа об оплате. В этом же письме попросите забрать бракованные изделия, это не нарушение.

Актуальный бланк и образец этого документа есть в КонсультантПлюс Скачать бесплатно

Шаг 3. Передайте поставщику претензионное письмо и акт о недостатках.

Шаг 4. Оформите передачу возвратной накладной ТОРГ-12 или собственным первичным документом.

Шаг 5. Если поставщик не вернул деньги после первого письма, то направьте ему еще одну претензию. Это часть досудебного урегулирования разногласий, она обязательна при исполнении договоров.

В претензии надо подробно расписать, от каких изделий отказался заказчик и по какой причине. Сформулируйте условие о возврате оплаты, рассчитайте сумму и укажите счет, на который надо вернуть деньги. Напишите, что, если продавец не вернет денежные средства, вы обратитесь в суд.

В пояснениях Минфина указано, как сделать возврат товара поставщику, если он поставил некачественный товар, — подготовить претензию, акты и возвратную накладную. А НДС, принятый к вычету по возвращенным продуктам, восстановить по корректировочному счету-фактуре от поставщика (письмо Минфина № 03-03-06/1/67181). А вот для налога на прибыль по бракованным изделиям, которые вернули поставщику, ни доходов, ни расходов не возникает.

В бухгалтерском учете надо показать выбытие продукции и восстановление налога на добавленную стоимость. Мы собрали все проводки в таблице.

Проводка

Операция

Брак обнаружили при приемке

Дт 002

Брак приняли на хранение

Кт 002

Брак вернули поставщику

Брак обнаружили после приемки

Дт 41 Кт 60

Продукцию приняли к учету

Дт 19 Кт 60

Отразили входной НДС

Дт 60 Кт 76.2

Внесли коррективы в расчеты с продавцом

Дт 76.2 Кт 41

Вернули брак

Дт 76.2 Кт 68

Восстановили НДС по бракованным товарам

Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ

Письмо ФНС России от 17.10.2014 N ММВ-20-15/86@

<Письмо> ФНС России от 23.10.2018 N СД-4-3/20667@

Статья 4 АПК РФ. Право на обращение в арбитражный суд

Статья 309 ГК РФ. Общие положения

Статья 314 ГК РФ. Срок исполнения обязательства

Статья 328 ГК РФ. Встречное исполнение обязательства

Статья 421 ГК РФ. Свобода договора

Статья 465 ГК РФ. Количество товара

Статья 467 ГК РФ. Ассортимент товаров

Статья 468 ГК РФ. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров

Статья 469 ГК РФ. Качество товара

Статья 475 ГК РФ. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Статья 511 ГК РФ. Восполнение недопоставки товаров

Статья 514 ГК РФ. Ответственное хранение товара, не принятого покупателем

Статья 168 НК РФ. Сумма налога, предъявляемая продавцом покупателю

Статья 172 НК РФ. Порядок применения налоговых вычетов

Особенности учета налога на прибыль

Начислять налог на прибыль при учете возврата товара поставщику и формировать соответствующие проводки нужно правильно. Ведь ошибки чреваты значительными санкциями со стороны ФНС.

Далее рассмотрен учет расходов и доходов при возвращении продукции в следующих ситуациях:

• при возврате неоприходованного некачественного товара;
• при возврате качественной продукции;
• при возвращении оприходованного некачественного товара.

При учете возращения неоприходованного некачественного товара осуществляемые проводки не затрагивают налоговую сферу и не требуют корректировок. Для бухгалтеров это наиболее приемлемый и беспроблемный вариант.

Если возвращается качественная продукция, то все операции прихода и возврата учитываются, как обычная продажа. Обе сделки осуществляются по одинаковой цене, а в качестве их подтверждения прикладываются первичные документы, акты несоответствия, претензии и прочие бумаги.

При учете возвращения оприходованной некачественной продукции могут возникнуть наибольшие сложности. Если обе операции (приход и возврат) произошли в одном налоговом периоде, то они просто не учитываются при расчете налога на прибыль. Сторнирование убирает их с баланса соответствующих счетов.

Но если обратная поставка осуществляется уже после расчета налога, то доходы от возврата учитываются как внереализационные. При этом подается откорректированная по расходам декларация за прошлый период.

По поводу отражения в учете возвращения продукции поставщику Минфином регулярно пишутся разъяснения. Поэтому желательно постоянно следить за нормативной базой, чтобы осуществлять проводки в рамках актуального действующего законодательства.

Покупатель возвращает бракованный товар в офлайн‑магазин

Для товаров с недостатками существуют отдельные правила и особенности возврата.

В какой срок покупатель может обратиться в магазин. По закону — в пределах срока годности или гарантийного срока. Если производитель его не установил, то в течение 2 лет после передачи товара.

Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента передачи. Это общее правило, но есть исключение — сезонные товары: для них срок пойдет с начала сезона. Конкретные даты устанавливают власти региона, в котором находится покупатель.

Ирина в марте покупает в Москве зимние сапоги. Климатическая зима там по закону начинается 1 ноября. Тогда же начнет течь гарантийный срок.

Если же Ирина сразу уедет с обновкой в Ямало-Ненецкий автономный округ, где зима длится 8 месяцев в году, гарантийный срок для покупки стартует не в ноябре, а уже в марте.

Важное условие для возврата. Товар должен использоваться строго по назначению. Если покупатель нарушит это условие, то не сможет требовать возврата.

Однако тут все не так просто, есть два ключевых момента. Во-первых, покупатель никогда не сознается, что «мешал цемент миксером». Во-вторых, даже если сознается, это не основание для отказа. Тот факт, что товаром пользовались не по инструкции, магазину придется доказать. Если доказательств не будет, суд встанет на сторону потребителя.

Это подтверждает позиция Верховного суда. Суть дела: оператор связи переоформил телефонный номер истца на другого человека. К номеру был привязан банковский счет, и с него украли деньги. Оператор утверждал, что тот, на кого переоформили номер, пришел с нотариальной доверенностью, поэтому случившееся — вина истца. Суды первой и второй инстанций эту точку зрения поддержали, хотя в материалах дела не было ни копии доверенности, ни других доказательств ее существования. Верховный суд в своем определении от 08.02.2022 № 5-КГ21-175-К2 вернул дело на новое рассмотрение, потому что вина истца не доказана.

Когда магазин не согласен с требованиями покупателя. В таких случаях проводят экспертизу. Если с товаром что-то не так, по умолчанию он не признается некачественным или бракованным. Недостатки могут быть следствием не только производственного брака: как в примере выше, покупатель мог использовать товар не по инструкции. В таких ситуациях проверкой занимаются специальные центры и дают свое заключение.

Экспертизу проводят за счет продавца. Покупатель может присутствовать при ней, если захочет.

✍️ Совет продавцам

Прежде чем отправить товар на экспертизу, получите у покупателя письменный отказ от участия в ней. Это важно, потому что у потребителя есть право оспорить результаты экспертизы в суде. Если до этого дойдет, покупатель может заявить в суде, что его права нарушили: товар забрали и увезли непонятно куда, присутствовать при экспертизе не дали.

Если экспертиза докажет, что дефект, неисправность или поломка вещи появились, когда ей уже пользовался покупатель, он обязан компенсировать все расходы: стоимость экспертизы, доставку, транспортировку, хранение товара. Если же эксперты встанут на сторону покупателя и подтвердят брак, магазину придется удовлетворить требования потребителя.

Когда покупатель приходит с результатами экспертизы. Часто продавцы теряются и думают, что обязаны вернуть деньги. Это не так: у магазина тоже есть право провести экспертизу, если возникли сомнения. Например, в заключении товар признается бракованным, а продавец видит, что пуховик полинял, потому что его постирали при 60 градусах, хотя разрешена только сухая чистка.

В какой срок магазин должен исполнить требование покупателя. Сроки отличаются в зависимости от требования:

• 7 дней отводится на обмен, 20 дней — если нужна экспертиза;
• 10 дней — на то, чтобы принять решение сделать скидку или возместить расходы покупателя на ремонт, а также на возврат денег;
• 45 дней — максимальный срок ремонта товара с недостатками.

Как удаленно проверить, что кассиры не нарушают порядок возвратов

«В программе для магазинов Saby (СБИС) есть журнал безопасности. В нем отмечаются все операции, которые сделал сотрудник, оформляя возврат.

По отметкам в журнале можно перейти к записи с камеры видеонаблюдения, и посмотреть, что происходило в момент возврата.

Также фиксируются и другие опасные операции, например отмененные скидки. Получить мгновенный доступ к журналу можно через бесплатное приложение на смартфоне».

Екатерина Плесовских, эксперт по автоматизации розничных продаж

🙅‍♂️Когда магазин может отказать в возврате некачественного товара

Для этого есть три основания:

1. Покупатель нарушил срок предъявления претензии. Например, у сапогов сломался каблук, они 2 года пролежали в шкафу, потом про них вспомнили и пошли в магазин. Так как гарантийный срок истек, в возврате законно откажут.
2. Экспертиза установила, что недостатки товара возникли по вине покупателя. Например, клавиатура ноутбука перестала работать не из-за брака, а потому что на нее пролили кофе.
3. Покупатель заявил о недостатках, которые оговаривались при покупке. Например, уцененное пальто изначально продавали без одной пуговицы. Покупатель об этом знал, а через неделю пришел с претензией, что на пальто нет пуговицы. Это незаконное требование, продавец его удовлетворять не должен.

• Продать уцененный товар как обычный невозможно.

  Для покупателя уценка — это «О, скидка! Подумаешь, мелкая царапина на ноутбуке!» Но для магазина это сложная процедура, которая сопряжена с налоговыми рисками. Надо собрать комиссию, провести инвентаризацию, составить акт по форме ИНВ-3, заполнить приложение о недостатках, ведомость ИНВ-26 и еще кучу документов, чтобы доказать налоговой — товар уценили не просто так. Иначе могут доначислить налоги. Только после этого «веселого цирка с конями» — поставить в каталоге новые цены и отразить уценку в налоговой декларации.

  Факт уценки будет подтвержден документально, поэтому доказать обратное покупатель не сможет. Если хотите дополнительно перестраховаться, можно добавить информацию об уценке в чек.

Уценка ≠ снятие с гарантии

Если магазин продал уцененный товар, это не значит, что с продавца автоматически снимаются любые обязательства.

Рассмотрим на примере холодильника, который уценили из-за вмятины.

Если покупатель вернулся с требованием отремонтировать эту вмятину, магазин не обязан этого делать. Закон тут на стороне ритейлера.

Но если покупатель пришел с претензией, что не работает морозильная камера, тут обязательства магазина по обмену и возврату сохраняются в полном объеме.

Какие документы оформить для возврата

Основные документы, оформляемые при возврате товара поставщику, — уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке или соглашение о расторжении договора, если бракованная вся поставка или отдельная ее часть. Эта документация подтверждает основания возврата. Кроме того, надо подготовить возвратную накладную — унифицированную ТОРГ-12 или собственный бланк покупателя, закрепленный в учетной политике (ч. 2 ст. 9 402-ФЗ от 06.12.2011).

После возврата продукции продавец выставляет корректировочный счет-фактуру или другой возвратный документ с корректировкой (п. 10 ст. 172 НК РФ, письма Минфина № 03-07-09/4850 от 28.01.2020, № 03-03-06/1/67181 от 20.08.2021). Если изначально передали изделия по универсальному передаточному документу со статусом 1, то возвращение оформляют через корректировочный универсальный документ или КСФ (письма ФНС № ММВ-20-15/86@ от 17.10.2014, УФНС № 24-23/3/080514@ от 13.05.2020).

Может пригодиться: особенности возврата товара поставщику на УСН

Есть и другие правила, которые надо учитывать при оформлении возврата:

1. Если возвращаете товары в рамках нового договора, то составлять корректировочный счет-фактуру не надо. В такой ситуации бывший покупатель становится новым продавцом, а бывший продавец — новым покупателем. Возвратную операцию проводят так: новый продавец выставляет обычную счет-фактуру по реализации, а новый покупатель оформляет приход продукции (п. 3 ст. 168 НК РФ, письма Минфина № 03-07-09/4850 от 28.01.2020, № 03-03-06/1/67181 от 20.08.2021).
2. Если возвращаете бракованные товары. Покупатель оформляет подтверждающие документы, делает возвратную накладную и акт о несоответствии качества. Нарушения актируют унифицированными ТОРГ-2 или ТОРГ-3 или формами собственной разработки, которые утверждены в учетной политике. При получении некачественных изделий поставщик формирует КСФ (п. 1.4 письма ФНС № СД-4-3/20667@ от 23.10.2018, письмо Минфина № 03-07-11/6171 от 04.02.2019). Корректировку надо выставить в течение 5 дней после составления акта о несоответствии.

Нормы ввоза товаров для личных целей в Россию

Нормы беспошлинного ввоза товаров в 2022 г. установлены в зависимости от способа его ввоза на территорию России, а также на территорию государств-членов ЕАЭС – Республику Армения, Республику Беларусь, Республику Казахстан, Кыргызскую Республику.

1. Товары, ввозимые в сопровождаемом и несопровождаемом багаже воздушным видом транспорта (то есть самолетом)

Без уплаты таможенных платежей разрешено ввозить (самолетом) товары стоимостью не более 10 000 евро (в эквиваленте) и (или) вес которых не превышает 50 кг.

2. Товары, ввозимые в сопровождаемом и несопровождаемом багаже видами транспорта, отличными от воздушного (автомобильным, морским, железнодорожным)

Без уплаты таможенных платежей разрешено ввозятся (отличным от воздушного вида транспорта):

• товары, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 500 евро, и (или) вес которых не превышает 25 кг.

3. Товары, доставляемые перевозчиком на таможенную территорию Евразийского экономического союза (в том числе и в Россию)

Без уплаты таможенных платежей ввозятся:

• товары, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 200 евро и (или) вес которых не превышает 31 кг.

4. Посылки, пересылаемые в международных почтовых отправлениях (МПО) на таможенную территорию ЕАЭС (в том числе и в Россию)

Без уплаты таможенных платежей оформляются посылки, поступающие из-за границы:

• товары, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 200 евро и (или) вес брутто МПО не превышает 31 кг.

Более подробно о новых правилах пересылки посылок из-за границы можно прочитать в статье по ссылке.

При превышении разрешенных норм ввоза подлежат уплате таможенные платежи по ставке 30 % от их стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг.

Правила ввоза фруктов (овощей) в Россию

Фрукты и овощи относятся к продукции высокого фитосанитарного риска.

В 2019 г.вступили в силу новые правила фитосанитарного контроля (постановление Правительства РФ от 17.07.2019 № 907 “О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 13 августа 2016 г. № 792”), в соответствии с которыми в багаже и ручной клади разрешается провоз не более 5 кг овощей и фруктов, а также не более трех букетов цветов, в каждом из которых может быть не более 15 цветков, листьев или других частей растений.

Данные правила применяются при перемещении через таможенную границу ЕАЭС свежих фруктов и овощей, ягод грибов, орехов (томаты, огурцы, морковь, абрикос, черешня, вишня, яблоки, бананы, ананасы, авокадо, финики, инжир, манго и др).

Если вес фруктов, овощей или прочей продукции растительного происхождения будет превышать пять килограммов, потребуют фитосанитарный сертификат. В случае его отсутствия продукцию изымут и уничтожат.

Продукция

Условия ввоза без сертификата

Фрукты, овощи, орехи, сухофрукты, ягоды

Не более 5 кг на человека, но только если это не семена, не картофель и не посадочный материал. Семена и сырой картофель всегда ввозятся при наличии фитосанитарного сертификата

Арбузы и дыни

Не больше 1 штуки

Срезанные растения в букетах, свежие и засушенные

Не более 3 букетов на человека, максимум по 15 растений в каждом

Нормы ввоза табака и алкоголя

Нормы ввоза табака, табачных изделий, алкогольных напитков не изменились и составили:

• не более 200 сигарет или 50 сигар (сигарилл) или 250 граммов табака, либо указанные изделия в ассортименте общим весом не более 250 граммов, в расчете на одно физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста;

• не более 3 литров алкогольных напитков и пива в расчете на одно физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.

При ввозе алкогольных напитков и пива в объеме более 3 литров, но не более 5 литров необходимо уплатить платежи по ставке 10 евро за 1 литр в части превышения количественной нормы 3 литра.

При ввозе этилового спирта в количестве до 5 литров применяется ставка 22 евро за 1 литр.

Иные товары, ввозимые беспошлинно:

• награды в виде орденов, медалей, кубков, ввозимые любым способом награжденными за пределами таможенной территории ЕАЭС и (или) в адрес таких лиц при условии представления документов, подтверждающих получение таких наград;

• товары для использования в профессиональной деятельности, не связанной с осуществлением предпринимательской деятельности, ввозимые любым способом физическими лицами, аккредитованными в государствах-членах ЕАЭС для участия в официальных международных спортивных, культурных, научно-исследовательских, образовательных и иных подобных мероприятиях, проводимых на территории такого государства-члена ЕАЭС, и (или) в адрес таких лиц;

• гробы с телами (останками) и урны с прахом (пеплом) умерших;

• наличные денежные средства и (или) денежные инструменты.

Внимание. При единовременном ввозе (вывозе) наличных денежных средств и (или) дорожных чеков в сумме, превышающей эквивалентную 10 тысячам долларов США по курсу валют, действующему на день перемещения, ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо подать пассажирскую таможенную декларацию, в которой указать сумму перемещаемой валюты.

Товары, в отношении которых подлежат уплате таможенные платежи, то есть ввозимые с превышением разрешенных норм, необходимо задекларировать путем подачи в таможенный орган пассажирской таможенной декларации.

Товары, запрещенные к ввозу в Россию

Запрещены к ввозу следующие товары:

• информация на печатных, аудиовизуальных и иных носителях информации, запрещенная для ввоза (ввоза);
• служебное и гражданское оружие, его основные части и патроны к нему;
• опасные отходы;
• специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации, ввоз которых ограничен;
• ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ, ограниченные к перемещению;
• наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, за исключением ограниченных количеств наркотических средств и психотропных веществ в виде лекарственных средств для личного применения по медицинским показаниям при наличии соответствующих документов, а также прекурсоров в объемах, определенных законодательством государства – члена ЕАЭС;
• органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты, ограниченные к перемещению;
• озоноразрушающие вещества, запрещенные к ввозу;
• средства защиты растений, запрещенные к ввозу;
• орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов, запрещенные к ввозу;
• этиловый спирт и алкогольная продукция общим объемом более 5 литров на одно лицо, достигшее 18-летнего возраста;
• более 200 сигарет или 50 сигар, или 250 граммов табака, либо указанные изделия в наборе общим весом более 250 граммов на одно лицо, достигшее 18-летнего возраста.

Вопрос – ответ

В рубрике “Вопрос-ответ” публикуется информация по наиболее интересным правовым жизненным ситуациям. Задать вопрос в редакцию можно в комментариях к данной статье.

Кому положены бесплатные лекарства при коронавирусеВправе ли инспектор ГИБДД остановить автомобиль для проверки документовКакая ответственность за неуплату налоговЧто делать если не получено налоговое уведомлениеОстановка транспортного средства инспектором ГИБДДПорядок проверки документов инспектором ГИБДД при остановке автомобиляПорядок направления водителя на медицинское освидетельствованиеВ каких случаях инспектор ДПС имеет право провести досмотр автомобиляПравила перемещения посылок из-за границыКак правильно составить расписку о займе денегГосслужащий сдает в аренду квартируМожет ли госслужащий покупать акции на биржеСообщение госслужащим сведений об аккаунтах в Интернете

Подготовлено “Персональные права.ру”

Как возвратить продукт при наличии уважительных оснований?

Уважительные причины по способу возникновения подразделяются на 2 вида:

1. напрямую установленные законом (ГК РФ);
2. установленные в договоре.

При поступлении товара покупатель обязан проверить его по соответствию всем условиям, указанным в договоре.

Составление претензии

Нередки случаи, когда поставщик отказывается забирать товар. В этом случае необходимо пройти претензионный порядок урегулирования спора.

Претензия — письменное требование о возврате товара по определенным основаниям. Уведомить поставщика можно и устно, но только письменная претензия будет служить доказательством изъявленных требований. А если дело дойдет до суда — судебным доказательством.

Претензия оформляется с простой письменно форме в двух экземплярах, и содержит:

1. наименование, реквизиты стороны, желающей вернуть товар;
2. реквизиты договора купли-продажи или поставки;
3. наименование товара, количество, описание;
4. причины для возврата;
5. реквизиты акта о расхождениях;
6. требования со ссылками на нормативные документы, договор;
7. подпись руководителя, печать.

• Скачать бланк претензии на возврат товара поставщику
• Скачать образец претензии на возврат товара поставщику

Лучше всего отправить документ заказным письмом с уведомлением или с курьером.

Срок ответа

Договором может быть определен срок для подачи претензии и ответа на нее. Если же это не прописано в соглашение сторон, то общий срок для ответа составляет 30 дней.

Если принято решение о возврате денег или товара — в течение 10 дней.

Необходимые бумаги

Документационное оформление зависит от стадии приема товара:

1. Недочеты выявлены на стадии приемки и товар не оприходован. Продукция принимается на основании Акта о приемке по форме ТОРГ-1, расхождения же фиксируются Актом по форме ТОРГ-2 (или по собственной разработанной форме). На основании акта расхождений, составляется претензия. Они направляются поставщику.

   В случае положительного решения поставщика — возврат оформляется Товарной накладной по форме ТОРГ-12. В ней обязательно нужно сделать отметку «Возврат некачественного товара», указать реквизиты акта расхождений и претензии. В счет-фактуру при отгрузке вносятся изменения. Продавец выставляет корректировочную счет-фактуру покупателю — она служит основанием для вычета.

2. Товар полностью принят и оприходован. Покупатель направляет продавцу требование об устранении недочетов, основываясь на доказывающие документы (могут быть различными, главное, что б в них отражался факт расхождений). Например, прилагая жалобу розничного покупателя.

   Возврат осуществляется на основании товарной накладной ТОРГ-12 с пометкой «Возврат некачественного товара». Покупатель выставляет счет-фактуру на возвращаемую продукцию продавцу, которая и служит основанием получения НДС. Если покупатель не является плательщиком НДС, то корректировочную счет-фактуру выставляет продавец.

Детально о том, как вернуть товар поставщику и как это отразить в бухгалтерском учёте, читайте тут, а из этой статьи вы узнаете о том, как правильно составить акт возврата продукции.

Закон о защите прав потребителей: возврат денег

Вместо обмена некачественного товара, покупатель имеет право возвратить указанный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег в течение гарантийного срока или срока его годности (ст.18, п.1 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Возврат денег покупателю за некачественный товар производится в течение 10-ти дней со дня возврата указанного товара (ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

В случае если покупатель не может обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный товар вследствие его отсутствия у продавца в продаже на день обращения, покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец должен вернуть деньги покупателю за качественный товар в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Примерное меню на две недели при одноразовом питании

Одноразовое питание допускается, если учащиеся находятся в учреждении образования не более 6 часов. Это может быть плотный завтрак (1 смена) или обед (2 смена). 1 неделя2 неделяПонедельникМолочная гречневая каша, бутерброд с маслом и сыром, чайТворожная запеканка, яйцо, напиток из шиповникаВторникПлов с сухофруктами, батон, масло, какаоМолочная лапша, бутерброд с сыром, кофе-суррогатСредаСырники со сметаной, яйцо, какаоПшенная каша, сосиска, чайЧетвергОмлет, булка с маслом, чайКаша геркулесовая молочная, бутерброд с маслом и сыромПятницаКаша рисовая с изюмом, какао, хлеб с масломЛенивые вареники с маслом и сметаной, кофе-суррогат Дополнительно у учащихся на столе находится хлеб.

Продукты для дополнительного питания

Дополнительное питание осуществляет буфет.

При этом нужно соблюдать следующие требования:

1. Набор продукции, предлагаемой школьным буфетом, должен состоять только из продуктов, разрешенных СанПин 2.3/2.4.35.
2. Соки, питьевую воду и другие напитки можно продавать только в промышленной упаковке. Их нельзя разливать непосредственно в буфете.

Разрешается продавать дополнительное питание через автоматические устройства. Там можно приобрести соки, молоко, питьевую воду, орехи, сухофрукты, печенье.

Разрешается устанавливать автоматы для продажи пищевой продукции в обеденном зале при условии достаточной площади столовой. Их нужно обрабатывать дезинфицирующими растворами не реже 2 раз в месяц.

Замена белковых и углеводных продуктов

Замену продуктов нужно производить так, чтобы сохранить энергетическую ценность блюд: калорийность, содержание белков, жиров и углеводов. В новых санитарно-гигиенических нормах усовершенствована таблица замены: рекомендовано, какие из продуктов и в каком количестве содержат одинаковое количество белков, жиров и углеводов. Например, 100 г говядины соответствует 97 г баранины или 104 г оленины.

Защита прав потребителя: возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение 20-ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара – в течение 1-го месяца (п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Если для замены товара требуется более 7-ми дней, то по требованию покупателя продавец обязан предоставить ему на период замены во временное пользование товар с аналогичными потребительскими свойствами. Такой товар доставляется продавцом за свой счет в течение 3-х дней. Исключение составляют товары, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, на которые данное правило не распространяется (п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Единые типовые нормы выдачи спецодежды-2024

Немного расскажем о этих единых типовых нормах, утвержденных Минтрудом и которые действуют с 01.09.2023. (Приказ Минтруда России от 29.10.2021 N 767н (далее – Приказ № 767н)).

Приказом № 767н утверждены три приложения:

• приложение № 1 «Единые типовые нормы выдачи средств индивидуальной защиты по профессиям (должностям)». Если сейчас нормы выдачи содержатся в различных документах не только по профессиям, но и по отраслям, то в единых типовых нормах выдачи СИЗ указаны только профессии. Всего перечень содержит 5357 позиций;
• приложение № 2 «Единые типовые нормы выдачи средств индивидуальной защиты в зависимости от идентифицированных опасностей». В данном приложении представлены нормы выдачи СИЗ по видам опасностей (механические опасности, опасности, связанные с воздействием общих производственных загрязнений, опасности, связанные с воздействием электрического тока, статического электричества, а также с воздействием термических рисков электрической дуги, опасности, связанные с воздействием повышенных/пониженных температур, опасности, связанные с пожаром, и т.д.). Всего выделено 20 видов опасностей;
• приложение № 3 «Единые типовые нормы выдачи дерматологических средств индивидуальной защиты и смывающих средств». Здесь нормы выдачи поделены в зависимости от характера производственных загрязнений и в зависимости от видов работ.

Приведем несколько примеров норм выдачи спецодежды согласно единым типовым нормам, утвержденным Минтрудом (по приложению № 1 «Единые типовые нормы выдачи средств индивидуальной защиты по профессиям (должностям)»).

Наименование профессииНаименование специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защитыНормы выдачи на год (период) (штуки, пары, комплекты, мл)Продавец продовольственных товаровКостюм для защиты от общих производственных загрязнений и механических воздействий (истирания)1 шт.Обувь специальная для защиты от механических воздействий (истирания)1 параГоловной убор для защиты от общих производственных загрязнений1 шт.Водитель автомобиляЖилет сигнальный повышенной видимости1 шт.Костюм для защиты от механических воздействий (истирания)1 шт.Пальто, полупальто, плащ для защиты от воды1 шт. на 2 годаОбувь специальная для защиты от механических воздействий (истирания)1 параПерчатки для защиты от механических воздействий (истирания)12 парГоловной убор для защиты от общих производственных загрязнений1 шт.Очки защитные от ультрафиолетового излучения, слепящей яркости1 шт.ДворникЖилет сигнальный повышенной видимости1 шт.Костюм для защиты от механических воздействий (истирания)1 шт.Пальто, полупальто, плащ для защиты от воды1 шт. на 2 годаОбувь специальная для защиты от механических воздействий (ударов), от общих производственных загрязнений1 параПерчатки для защиты от воды и растворов нетоксичных веществ12 парПерчатки для защиты от механических воздействий (истирания)12 парГоловной убор для защиты от общих производственных загрязнений1 шт.

Подробнее о правилах выдачи спецодежды можно прочитать в нашей статье.