Ние какого вемени можно сдать железнодорожный билет

Если от путешествия приходится отказываться не по желанию (или вине) пассажира, а из-за проблем у перевозчика, установленные законом условия сдачи билетов допускают не только компенсации расходов на поездку, но взыскания штрафов с железнодорожной компании. Ст. 110 Устава железнодорожного транспорта РФ предусматривает уплату штрафа в размере 3% от стоимости оплаченных гражданами услуг за каждый час задержки поезда. Взыскать штраф можно только за задержку рейсов дальнего следования, на пригородные маршруты санкция не распространяется. Максимально возможный штраф — 100% стоимость проезда.

Закон также допускает освобождение перевозчика от штрафа, если железнодорожный состав опоздал по не зависящей от него причине (например, повреждение транспорта во время движения, которого не было при отъезде с первой станции, или обстоятельства непреодолимой силы — например, стало плохо машинисту).

В деле № 2-2861/2020, рассмотренном Вологодским городским судом в октябре 2020 года, перевозчика освободили от штрафа и компенсации убытков семье, поскольку железнодорожный состав опоздал на 2 часа 55 минут по независящим от компании причинам. Оказалось, что в Ярославле (через пути города ехал транспорт) прошел ураган и повредил линии электропередачи. Из-за отсутствия электричества поезд попросту не мог ехать. И, хотя семья из-за опоздания транспорта опоздала на самолёт и пыталась добиться у перевозчика возврата стоимости авиабилетов, суд освободил ответчика от этой обязанности, поскольку задержка была непредвиденной для всех.

Нужно ли распечатывать электронные билеты

Распечатывать электронный билет на Сапсан не обязательно, но если у вас есть такая возможность, мы рекомендуем это сделать.

Если вы купили билеты на Сапсан на OneTwoTrip, вы уже автоматически зарегистрированы на поезд, и проходить дополнительно электронную регистрацию не нужно. Вам нужно просто прийти на посадку с документом, удостоверяющим личность (тем, который вы указали в билете).

Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов

Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда: Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость – сбор за возврат Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость – 50% стоимости плацкарты – сбор за возврат Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость – 100% стоимости плацкарты – сбор за возврат В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость – 100% стоимости плацкарты – сбор за возврат

Сбор за возврат билета – 185 р. 40 коп.

Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.

Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета. В фирменных поездах этот процент выше.

Что делать с билетом с ошибками?

Опечатки в имени и фамилии. Если при оформлении электронного билета вы допустили одну или несколько опечаток в имени и фамилии, ничего страшного. Главное – иметь при себе паспорт. Если Ф. И. О. примерно узнаваемы и похожи на те, которые обозначены в документе, удостоверяющем личность, в поезд вас пустят.

Неточности в серии и номере. Если есть несоответствия в данных документа, удостоверяющего личность , обратитесь в кассу (или через личный кабинет на сайте) и попросите исправить неточность, потому что в противном случае вас действительно могут не пустить в поезд.

Обязательно проверяйте все данные во время покупки или сразу после нее! Чем раньше вы обнаружите несоответствия, тем проще будет исправить ситуацию. В данном случае внимательность и расторопность – ваша страховка на непредвиденный случай.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Сколько вы потеряете при сдаче билета

При покупке электронного билета через интернет у РЖД вы можете столкнуться с необходимостью его возврата. Но сколько денег вы потеряете при этом?

1. Возврат билета

Как правило, при отмене билета и возврате денег в общие сроки (до 24 часов до отправления поезда) вы можете вернуть до 95% стоимости билета. Но здесь есть некоторые нюансы, о которых стоит знать:

• В зависимости от класса обслуживания и типа билета, доля, которую вы вернете, может быть различной. Например, при отмене бизнес-класса билета вы вернете больше денег, чем при отмене билета на плацкарт.
• Если вы сдаете билет не за 24 часа до отправления, то процент возврата будет ниже.
• Если вы хотите вернуть билет, купленный через интернет, то процесс возврата будет проходить именно через интернет. Вам не нужно идти в кассу железнодорожного вокзала.

2. Возврат билета через кассу ЖД

Если вы хотите вернуть билет, купленный через интернет, через кассу ЖД, то процент возврата может быть ниже. Точная сумма будет зависеть от тарифа билета и правил возврата.

• В случае возврата через кассу ЖД вы можете потерять от 5% до 20% стоимости билета. Точная сумма будет указана в правилах возврата.
• Обратите внимание, что при возврате билетов через кассу ЖД могут взиматься дополнительные комиссии или сборы.

Таким образом, при возврате билета вы можете потерять определенную сумму денег. Поэтому перед оформлением заказа и покупкой билета важно внимательно ознакомиться с правилами возврата, чтобы не потерять лишние деньги.

В 2024 году ждем обновленные правила возврата билетов, поэтому выбирайте способы покупки и возврата билетов внимательно, чтобы минимизировать потерю денег.

Условия, сроки и процесс возврата электронных билетов

Если вы приобрели билет на поезд у РЖД через интернет и хотите вернуть его, вам следует ознакомиться с правилами возврата. В целом, процесс возврата электронных билетов аналогичен возврату бумажных.

1. Как оформить возврат?

В случае, если вы хотите вернуть билет, купленный через интернет, вам необходимо отменить заказ и заявить о возврате. Для этого вам понадобится зайти на сайт РЖД, войти в свой личный кабинет, выбрать соответствующий заказ и оформить возврат. После этого вам будет предоставлена возможность выбрать один из способов получения денег.

2. Какие сроки для возврата билета через интернет?

Общие правила возврата билетов варьируются в зависимости от того, как долго до отправления поезда вы подаете заявку на возврат. Если вы подаете заявку до окончания периода продажи билетов, то вам будут возвращены все деньги, за исключением комиссии за бронирование. Если вы подаете заявку после окончания периода продажи билетов, то вам будут возвращены деньги минус штраф.

3. Сколько денег вы вернете?

При возврате билета вам вернут стоимость билета минус комиссия за бронирование и возможный штраф. Сумма штрафа зависит от того, как долго до отправления поезда вы подаете заявку на возврат: чем ближе дата отправления, тем больший штраф.

4. Где вернуть деньги?

После оформления возврата деньги могут быть возвращены на вашу банковскую карту или наличными через кассу.

Если вы оформили билеты через сайт РЖД, вы также можете сдать их в кассу, чтобы получить деньги непосредственно там. Однако стоит учесть, что если вы сдадите билеты в кассу после окончания периода продажи билетов, вам могут вернуть только 50% от стоимости билета. При этом, если вы сдали билеты в кассу, не потерявшие актуальность, то вы получите обратно всю сумму.

В общем, процесс возврата электронных билетов у РЖД довольно прост и понятен. Учитывайте правила, время и выбирайте наиболее удобный способ возвратить билет и получить деньги обратно.

Сдача железнодорожных билетов: правила возврата

Принимая окончательное решение об отмене поездки, юристы ЕЮС рекомендуют учитывать следующие важные нюансы.

1. Вам обязаны вернуть деньги за сервисные услуги, причем в полном объеме. К примеру, к таковым относят предоставление постельного белья.
2. Вы вправе вернуть, как все приобретенные билеты, так и их часть.
3. Если вы решили вернуть проездной талон в купе-переговорной «Сапсана», то вам придется отказаться сразу от всех билетов из одного купе. По отдельности они не принимаются.
4. Вы не можете отказаться от одного проездного талона «Туда», если покупали его на поезд «Сапсан» или «Ласточка» по направлению «Туда-Обратно», но вправе вернуть «обратный» билет или полностью отказаться от поездки.
5. Проездные талоны класса «Люкс» не принимаются по одному. Вам придется отказываться от всех билетов сразу.
6. Вы сможете хоть что-то вернуть за неиспользованный билет, если обратитесь с заявлением о возврате максимум через 12 часов после отправления поезда.
7. Если вы вынуждены отказаться от поездки по уважительной причине, и у вас есть документальное обоснование, то вы вправе настаивать на возврате денег в течение 5-ти дней уже после отправки рейса по территории РФ, 10-ти суток – по СНГ или Прибалтики.
8. При наличии уважительных причин сдать проездной документ в страну Дальнего Зарубежья можно в течение месяца.

Отметим, что если гражданин зарегистрировался на сайте РЖД, а после этого распечатал бланк проездного талона с помощью кассы или специального терминала обслуживания клиентов, то вернуть проездной документ ему можно будет уже только через кассу.

Сколько теряешь при возврате жд билетов?

При возврате электронного билета РЖД, купленного через интернет, потеряете ли вы деньги? Какие правила и условия возврата билетов действуют в 2024 году? В данной статье мы рассмотрим общие способы возврата билетов, сроки и процесс оформления возврата.

1. Возврат билетов на кассе

Если вы хотите вернуть билет на железнодорожном вокзале, вам необходимо обратиться в кассу, где вы приобрели билет. Здесь вы сможете оформить возврат билета и получить деньги за его сдачу. Однако, стоит учесть, что при возврате билетов на кассе могут взиматься дополнительные комиссионные сборы, которые могут составить до 10% от стоимости билета. Таким образом, при возврате билета через кассу вы потеряете определенную сумму денег.

2. Возврат билетов через интернет

Другим способом вернуть билеты РЖД является онлайн-возврат через сайт компании. Для этого необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД, выбрать заказ, который вы хотите отменить, и оформить возврат. В целом, процесс возврата билетов через интернет более удобен и менее затратен, так как в этом случае вам могут вернуть все деньги за билет.

Однако, стоит отметить, что при возврате билетов через интернет также могут взыматься комиссионные сборы, но они будут более низкими по сравнению с возвратом на кассе. Все условия и правила возврата билетов через интернет можно найти на официальном сайте РЖД.

Таким образом, при возврате жд билетов общие правила таковы: при возврате через кассу вы потеряете определенную сумму денег из-за комиссионных сборов, а при возврате через интернет вы можете вернуть все деньги за билет. Выбирайте наиболее удобный и выгодный для вас способ возврата билетов РЖД.