Куда пожаловаться на жкх тедефон

ЖКХ. Если они не справляются со своими обязанностями, можно и нужно жаловаться. Причем современные технологии не стоят на месте, поэтому отправить жалобу можно не только в письменном виде и ждать пару дней пока она дойдет к адресату, но и заполнить электронное послание, которое придет гораздо быстрее, а значит, и дело сдвинется с мертвой точки практически сразу.

Подача жалобы на ЖКХ: куда пойти?

Рассматривая понятие ЖКХ, нужно принимать во внимание, что это не одна организация, а целая структура, которая выполняет множество заданий. Некоторые отделения являются коммерческими, другие же относятся к государственным подразделениям, а третьи могут считаться муниципальной собственностью.

Если вы обнаружили факты коррупции, связанные с ЖКХ, или столкнулись с нарушениями со стороны работников жилищно-коммунальной сферы, то вы можете обратиться в Антикоррупционную прокуратуру.

Контактные данные Антикоррупционной прокуратуры:

• Телефон горячей линии: 8-800-112-112-0
• Email: [email protected]
• Адрес главного управления Антикоррупционной прокуратуры: г. Минск, ул. Пушкина, 25

Также вы можете обратиться в ближайшее отделение Антикоррупционной прокуратуры в вашем регионе.

Контактные данные филиалов можно найти на сайте Антикоррупционной прокуратуры.

При обращении в Антикоррупционную прокуратуру важно предоставить все необходимые доказательства и информацию о случившемся. Потому осуществляйте фото и видеофиксацию нарушений, сохраняйте письменную переписку, квитанции и другие документы, связанные с вашими претензиями.

Республиканская служба учета и рассмотрения обращений граждан

3.

Прокуратура

Если все предыдущие шаги не принесли результатов, вы можете обратиться в прокуратуру. Прокуратура занимается контролем за законностью и качеством предоставляемых услуг ЖКХ.

Для подачи жалобы вам потребуется написать заявление, подробно описывающее проблему, и предоставить все имеющиеся документы и подтверждения.

Не забывайте, что при подаче жалобы важно предоставить все необходимые доказательства, такие как фотографии, видео или другие документы, подтверждающие вашу проблему.

Но только если жалуются на ЖКХ в такие инстанции как прокуратура, жилищная инспекция, муниципальные власти, Роспотребнадзор. Используйте официальные сайты. Существенных отличий в рассмотрении электронной и письменной ЖКХ-жалобы нет.

Где можно подать ЖКХ-жалобу

Место обращения зависит от обстоятельств.
Можно пойти в прокуратуру, если совершено преступление, но чаще всего документ подают в Роспотребнадзор, УК, жилищную инспекцию или другие нижестоящие инстанции. А вот если там никто не реагирует или проблема с ЖКХ возникает снова и снова, нужно принимать более жесткие меры. Например, пойти в суд.

При обращении в отдел жилищного надзора рекомендуется иметь подробное описание проблемы, фото или видеофиксацию нарушений, а также соответствующие документы (например, копия договора на коммунальные услуги).

Антикоррупционная прокуратура

Для борьбы с коррупцией в сфере ЖКХ в Беларуси создана Антикоррупционная прокуратура, которая занимается расследованием и пресечением коррупционных преступлений, связанных с жилищно-коммунальными услугами.

Антикоррупционная прокуратура имеет свои областные филиалы, которые осуществляют контроль и надзор за деятельностью жилищно-коммунальных предприятий и организаций.

Суббота-воскресенье — выходные.

• Как вызвать сантехника из ЖЭКа по месту жительства Москва: Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play. Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53.
  «Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ.
• Куда звонить если не работает лифт: Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01.

Если организация снова бездействует, то ее ожидают повторные штрафные санкции.

Недовольны тарифами управляющей компании, считаете, что вы переплачиваете за услуги — пишите жалобу в ФАС.
Федеральная антимонопольная служба занимается регулированием цен, и если будет выявлено, что стоимость услуг явно завышена, тарифы обяжут изменить.

Подать жалобу на управляющую компанию в ФАС можно лично в подразделение ведомства или удаленно, отправив документы по почте, желательно заказным письмом.

Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

Практика показывает, прокуратура разбирает более сложные дела, например, если дом находится в аварийном состоянии, а УК игнорирует ваши требования о проведении капитального ремонта, или есть причины полагать, что руководство организации расходует ваши средства не по назначению.

Обратиться в прокуратуру можно лично в территориальное подразделение ведомства, онлайн, через интернет-приемную или направить заявление почтой России заказным письмом с уведомлением, желательно с описью вложения.

Вам ответят письменно после рассмотрения обращения в течение 30-ти дней, но практика показывает, что с вами могут связаться уже через несколько суток, например, для уточнения деталей, поэтому рекомендуем оставаться на связи.

Как правильно составить жалобу

Теперь расскажем, как правильно написать жалобу.

Москве и сами ищут новые способы взаимодействия с жителями.

Контакты ЕДС ЖКХ Москвы: официальный сайт, электронная приемная

Номера телефонов: аварийная служба ЖКХ, горячая линия мэрии Москвы для жалоб, дежурный по городу

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г.

«О защите прав потребителей». Также берутся во внимание статьи Гражданского и Жилищного кодекса, действующих на территории России.

Выбирая, куда вам обращаться по вопросам ЖКХ, обратите внимание, что Роспотребнадзор в первую очередь рассматривает заявления:

• О нарушении пунктов соглашения между владельцами квартир и УК;
• Об отказе в предоставлении владельцам жилья в многоквартирном доме информации о качестве, объёмах и сроках предоставления коммунальных услуг, за которые взимается ежемесячная плата;
• О необходимости в проведении проверки бухгалтерских отчётов УК;
• О сомнениях касательно реальных денежных трат компании;
• О необоснованном повышении тарифов на услуги.

Полномочия Роспотребнадзора шире, чем у жилищной инспекции.