Куда обратиться по поводу продажи некачественного смартфона

Обязанности Управления социальной защиты населения определяются региональными законами. Поэтому большинство региональных выплат дают именно в соцзащите. Например, туда надо идти за:

• компенсацией за непосещение ребёнком детского сада;
• выплатами для многодетных малообеспеченных детей;
• пособиями по уходу за третьим и последующими детьми;
• частичной компенсацией расходов на оплату за наём жилого помещения семьям с детьми.

Полный список всех выплат и пособий, за которыми надо обращаться в соцзащиту, можно узнать на региональных сайтах. Там же указан и региональный телефон, по которому вас должны проконсультировать сотрудники соцзащиты.

Если вам не отвечают, отказывают в приёме документов и предоставлении пособий или нарушают сроки выплат, то надо писать жалобу. Сделать это можно, заполнив заявление на «Госуслугах». Ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней.

Куда подавать заявление по факту мошенничества

В дежурном отделении полиции обязаны принять любое заявление, особенно письменное. Если говорят, что состав преступления не определен и спор должен быть решен в гражданском порядке, вам должны дать письменное объяснение, почему [заявление] не приняли. Всё должно быть задокументировано, устного заявления недостаточно.

Где написать заявление по факту мошенничества

Для написания заявления в полицию, необходимо обратиться в местное отделение. Шаблон заявления можно скачать по ссылке, а пример заполнения посмотреть тут. Если от сервиса потребуется информация, мы готовы ее предоставить на основании официального запроса от правоохранительных органов.

Комментировать (1)

Мошенничество — это серьезное нарушение закона, которое может привести к значительному ущербу для жертвы. В Казахстане, как и в любой другой стране, существует ряд механизмов, которые помогают бороться с мошенничеством и защищать интересы граждан. мы рассмотрим, куда обращаться по факту мошенничества в Казахстане, как правильно написать заявление в полицию, и какие действия следует предпринимать, если вы стали жертвой мошенничества.

Основные виды мошенничества

Мошенничество — это преступление, которое совершается путем обмана или злоупотребления доверием. В Казахстане существует несколько видов мошенничества:

• мошенничество при покупке и продаже товаров и услуг;
• мошенничество при получении кредитов и займов;
• мошенничество в сфере недвижимости;
• мошенничество в интернете.

Куда обращаться по факту мошенничества в Казахстане

Если вы стали жертвой мошенничества в Казахстане, вам следует обратиться в правоохранительные органы. В зависимости от характера мошенничества, вы можете написать заявление в полицию или обратиться в суд или прокуратуру.

Если мошенничество было совершено физическим лицом, вам следует обратиться в полицию с заявлением. В заявлении необходимо указать все обстоятельства мошенничества, а также приложить максимальное количество доказательств вины обвиняемого. Если полиция отказывается заводить дело, вам следует обратиться в Следственный комитет или прокуратуру.

Если мошенничество было совершено юридическим лицом, вы можете обратиться в суд или прокуратуру. В этом случае необходимо предоставить все доказательства нарушения прав и интересов гражданина.

Как написать заявление в полицию

Для того чтобы написать заявление в полицию по факту мошенничества, вы должны указать все обстоятельства, связанные с преступлением, а также приложить все имеющиеся у вас доказательства. В заявлении следует указать следующие данные:

• ФИО жертвы мошенничества;
• Дата и место совершения преступления;
• Описание обстоятельств мошенничества;
• Какие документы и доказательства готовы предоставить жертва мошенничества.

Если вы стали жертвой мошенничества в интернете, обязательно обратитесь в правоохранительные органы. Для того чтобы не угодить в ловушку мошенника, соблюдайте базовые правила безопасности в интернете.

Куда сообщить о мошенничестве по телефону в Казахстане

Если у вас возникли вопросы по поводу мошенничества, вы можете обратиться в контакт-центр Национального банка по короткому номеру 1477. Сотрудники контакт-центра ответят на все ваши вопросы и дадут необходимые рекомендации.

Как вернуть деньги, если вас обманули

Если вы стали жертвой мошенничества и деньги были переведены на счет мошенника, вам следует обратиться в банк и заблокировать карту. Также нужно сменить пароль в онлайн-банкинге или приложении.

Чтобы вернуть деньги, вы должны написать заявление в банк и приложить все документы, которые можно расценивать в качестве доказательств.

Что делать, если обманули на деньги в интернете

Если вы стали жертвой мошенничества в интернете, вы должны незамедлительно заблокировать карту, сменить пароль в онлайн-банкинге или приложении, сообщить в банк о факте мошенничества и обратиться в органы полиции с соответствующим заявлением. В заявлении следует приложить все доказательства, например, скриншоты, фото, звонки и т.д.

Выводы

Мошенничество — это серьезное преступление, которое может привести к значительному ущербу для жертвы. Если вы стали жертвой мошенничества в Казахстане, вам следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Не забывайте соблюдать базовые правила безопасности в интернете, чтобы не стать жертвой мошенников.

Какой отдел полиции занимается мошенничеством

В случае мошенничества это следственный отдел полиции. Именно он решает вопрос об уголовном преследовании. Заявления по факту мошенничества прокуратура направит в полицию, а потерпевший потеряет 7 дней пока будет приниматься решение о передаче в другой орган и время пока корреспонденция дойдет до полиции.

Что делать, если продавец отказывается принимать бракованную продукцию?

Некоторые покупатели сталкиваются с ситуацией, когда магазин не желает принимать назад бракованное изделие, а также отказывается брать письменное требование. В этом случае действовать надо следующим образом:

1. Направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении – это наиболее надежный способ отправки, так как в данном случае магазин не сможет заявить о том, что никаких требований от покупателя не поступало.
2. Дополнительно оставить жалобу в книге отзывов и предложений – это обязательный документ, который должен быть в каждой торговой организации. При этом по просьбе покупателя руководство магазина обязано предоставить такую книгу.

Почему не пришли социальные выплаты

Возможных причин несколько:

• если не поступили деньги по вновь оформленной льготе, то в большинстве случаев дело либо в том, что ваши заявление и документы еще проверяют и необходимо подождать, либо вы не представили полный пакет документов;
• если перечисления уже шли, а потом прекратились, то, возможно, дело в том, что изменились обстоятельства или основания и порядок для назначения льготы, как это произошло, например, с детскими пособиями нуждающимся семьям;
• человеческий фактор и сбои в электронных системах никто не отменял.

В любом случае, если вы подали документы, у вас их приняли, прошло время, но не приходят социальные выплаты, что делать, — выяснять.

Может быть полезно: как рассчитать доход семьи для получения пособия

Что могут дать за мошенничества

Мошенничество наказывается штрафом от двух тысяч до трех тысяч необлагаемых минимумов доходов граждан или общественными работами на срок от двухсот до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, или ограничением свободы на срок до трех лет.

Сколько времени дается на подачу заявления в полицию

Срок рассмотрения заявления в полицию

Решение по заявлению должно быть принято в течение 3 суток с момента его поступления в полицию. Срок может быть продлен на 10 суток, а в исключительных случаях и до 30.

Куда обратиться если обманули через интернет

Обманули в интернет-магазине, как вернуть деньги? Если товар пришел не того вида и качества, напишите заявление на адрес электронной почты, указанной на сайте. Обратитесь по телефону или через личный кабинет. Если они не реагируют, напишите заявление в Роспотребнадзор и исковое в суд.

Как происходит возврат товара согласно закону

Как правило, возврат товара ненадлежащего качества является основным требованием покупателя. Стоит отметить, что это действие не является обязанностью гражданина, это законное право, которое регламентировано российским законодательством. Помимо возврата, покупатель вправе требовать замены некачественного товара на объект надлежащего качества, а также снижения стоимости товара.

Пошаговая инструкция возврата товара ненадлежащего качества. При возврате товара важное значение имеет вопрос, закончилась ли гарантия продавца на него или нет: Ситуация 1 – возврат товара ненадлежащего качества, когда гарантия еще не закончилась:

1. Необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах, указав требование о возврате денег, и приложив все имеющиеся чеки и квитанции, подтверждающие факт приобретения товара. При этом, отсутствие чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований Потребителя.
2. Обратиться в магазин с претензией и передать некачественный товар продавцу, при этом на втором экземпляре продавец обязан поставить отметку о получении претензии.
3. Согласно п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» Продавец обязан получить претензию, принять товар, и после установления причины возникновения недостатков, произвести возврат денег – в течении 10 дней.
4. При отказе Продавца принять претензию, потребитель вправе обратиться с заявлением в отдел защиты прав потребителей или в суд с исковым заявлением. В данном случае рекомендуется провести предварительную независимую экспертизу товара, в целях выявления подтверждения производственного дефекта.

Ситуация 2 – возврат товара ненадлежащего качества, когда гарантия закончилась. По сути действия Потребителя схожи с ситуацией 1 за единственным исключением – независимую экспертизу о выявлении причин возникновения недостатков в товаре необходимо провести уже на начальном этапе.

Если же речь идет о возврате технически сложного товара, следует учитывать, что товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки и/или в нем должны быть обнаружены существенные недостатки, либо продавцом нарушен срок устранения этих недостатков.

Частые споры и сложно разрешимые конфликты возникают, когда речь идет о возврате сложных товаров с технической точки зрения. Такой товар имеет высокую стоимость (например, ценник на актуальные модели Apple iPhone превышает 100 тысяч рублей), а, следовательно, у продавца отсутствует желание в добровольном приеме некачественного товара и возврате крупной денежной суммы. Однако, если обратиться к закону, можно установить: требование о возврате товара ненадлежащего качества может быть предъявлено не только продавцу, но и изготовителю товара. То есть, законодательный акт выделяет для потребителя сразу несколько категорий ответственных лиц, предусматривая право выбора способа защиты.

Закон устанавливает определенный срок, во время которого продавец обязан рассмотреть претензию покупателя – согласно документа, это 10 дней со дня предъявления требований покупателем. В случае невыполнения требования о возврате денежных средств, с ответственной организации может быть взыскана неустойка в размере 1% от стоимости некачественного товара, как в судебном, так и добровольном порядке.

Как подать заявление в прокуратуру по факту мошенничества

Заявление лучше подавать в отдел УВД по месту совершения преступления; допускается его отправление через Интернет; при отказе УВД в приёме заявления необходимо обратиться с заявлением о бездействии в прокуратуру, которая осуществляет надзор за ним.

Что еще следует знать о законе прав потребителей?

Потребитель вправе требовать не только возврата денежных средств за некачественный товар или оплату за услуги, но и неустойку по договору, пени, штрафы, а также вред (моральный и/или материальный), причиненный товаром/услугой. Последняя редакция документа (от 18.04.2018 г.) предусматривает дополнительные обязанности для продавца: последний должен создать все необходимые условия для осуществления покупателем оплаты, применяя наличный расчет либо национальные платежные инструменты. Данная обязанность не касается только тех субъектов предпринимательской деятельности, чей годовой доход не превышает минимум, установленный законом для микропредприятий.

Куда позвонить по поводу мошенничества

МВД России публикует памятки по профилактике телефонного мошенничества, рассказывая о наиболее распространенных схемах2. При поступлении подозрительного звонка или СМС рекомендуется незамедлительно обращаться по номеру МВД России или в полицию по номеру 02/102 и не реагировать на просьбы мошенников.

Кто занимается телефонными мошенниками

При поступлении подозрительного звонка или СМС рекомендуется незамедлительно обращаться по номеру МВД России или в полицию по номеру 02/102 и не реагировать на просьбы мошенников.

Как анонимно сообщить о мошенничестве

Телефонная «Линия Доверия» Ростелекома 8-800-1-811-811, на которую могут обращаться как сотрудники Компании, так и третьи лица.

Какой орган занимается мошенничеством

Роскомнадзор блокирует сайты мошенников, их аккаунты или группы в соц. сетях по решению суда о признании информации запрещенной к распространению на территории РФ.

Как вернуть деньги если вас обманули

Если деньги были перечислены на счет мошенника, обязательно нужно написать или позвонить на горячую линию банка. Обязательно следует посетить банковское отделение, чтобы написать заявление, приложив все документы, которые можно расценивать в качестве доказательств.

Куда сообщить о мошенничестве по телефону Казахстан

Для консультации можно обратиться в контакт-центр Национального банка по короткому номеру 1477.