Как сдать в магазин обувь течении 14 дней новые но без чека
Большая поношенность может привести к отказу приема.
Следуя изложенному, человек вправе отнести обувь назад в течение 2 недель, но с полученным кассовым чеком и аксессуарами.
Для этого предусмотрено два случая: если приобретен бракованный товар, и срок гарантии еще не истек, покупателю должны либо обменять, либо вернуть приобретенную посредством банка обувь. По истечении гарантийного срока о возврате уже вряд ли можно договариваться, хотя на рынке юридических услуг сейчас есть много юристов, которые занимаются именно такими претензиями.
Для их профессиональной деятельности новая редакция открыла просто зеленый коридор. Ситуация осложняется тем, что товар не принадлежит покупателю до тех пор, пока он не выплатил за него кредит.
И если обувь сумела порваться до начала выплат, в месяц, обусловленный гарантийным талоном (есть и более длительные гарантии – 60–65 дней), то при возврате должен непременно присутствовать представитель банка.
Как сдать в магазин обувь течении 14 дней новые но без чека
Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
Какие категории вещей не подлежат обмену и возврату
Какие вещи нельзя вернуть в магазин:
Их можно сдать обратно в магазин только в том случае, если обнаружились дефекты (и было доказано, что они возникли не по вине покупателя, а являются фабричным браком или недостатком модели).
Основания для возврата одежды надлежащего качества
Возврат вещей в магазин возможен в течение 14 дней практически по любой причине: не подошел фасон, цвет; вы поняли, что хотели бы иметь эту вещь в другом размере; и так далее. Как мы писали выше, главное – чтобы сдаваемая в магазин вещь сохранила товарный вид (не срезайте ярлыки, фирменные этикетки).
Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Абзац утратил силу.
Образец претензии на некачественную обувь.
Экспертиза и защита прав потребителя
Как продавец, так и покупатель имеют право на независимую экспертную оценку дефекта обуви.
Если покупатель обращается в магазин для обмена или возврата продукции в установленные законодательством сроки, и руководство торговой точки направляет товар на экспертизу, потребитель не несет издержек до оглашения вердикта экспертов.
Исследование проводится двумя способами: органолептическим (зачастую, визуальным) и лабораторным.
301-67-60 Бесплатно по России
Нормативное регулирование о возврате обуви в магазин
Правовые акты России позволяют покупателям проводить своеобразную реверсию – возврат отдельных видов товаров обратно торговой сети в течение 14 суток спустя их приобретения. Однако следует придерживаться тех нормативов, которые указываются законодательством.
Об этом говорит Постановление российского Правительства номер 55 от 19 января 1998 года, с актуальными изменениями и дополнениями 2020 г.
Распоряжение оговаривает не только сроки сдачи, ситуацию возврата денег, но и условия операции:
- Обувь возвращается продавцу в том же виде, котором она покупалась. Действие подразумевает отсутствие каких-либо повреждений, следов механического воздействия.
Нюансы возврата обуви в магазин — без и с чеком, как вернуть в течении 14 дней без объяснения причин, если не понравилась, закон, образцы претензий и заявлений
Приобретая туфли, ботинки, другую обувь по сезону или по случаю, покупатель надеется на долгую ее эксплуатацию. Но бывает, что уже по приходу домой либо через несколько дней ношения, обувь оказывается неудобной, маленькой, рвется, лопается вследствие низкого качества.
Чтобы не жалеть о потраченных деньгах, нужно вовремя сделать возврат обуви в магазин. Исходя из Закона о правах потребителей, подобная процедура не вызывает особых затруднений, но только при соблюдении всех правил возврата или обмена.
Их игнорирование может свести усилия покупателя к нулю.
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМТел.
То, что кажется занудством или придиркой, чтобы не поменять, или не вернуть средства за товар, который принесли сдавать, на самом деле, законодательно обусловленное право магазина.
На вопрос – зачем продавцы требуют чек, есть простой и логичный ответ: это документ, который удостоверяет факт покупки именно на этой торговой точке, оплаченной, в соответствии с правилами торговли, через кассовый аппарат (а значит, полученная сумма автоматически включается в налогообложение), и заодно, там указана и привязка ко времени, когда покупка была сделана.
Потому что, согласно той же редакции Закона, обменять или вернуть новую пару обуви, можно в течение 2 недель.
Например, продавец не имеет права:
- выдавать обувь из Китая за итальянскую;
- предлагать сезонные сапоги вместо зимних;
- убеждать покупателя, что пара туфель изготовлена из кожи, если она произведена из заменителей;
- скрывать, что данная модель не предусмотрена для повседневного ношения.
При обнаружении подобных недостатков в результате независимой экспертизы, покупатель вправе требовать возврата средств и даже возмещения причиненного ущерба здоровью. Продавец, в свою очередь, имеет возможность провести экспертизу, обязательно уведомив потребителя о ее результатах в срок до 10 дней.
Закон РФ «О защите прав потребителей».
Статья 10.
Время действия гарантийного обязательства магазина указывается продавцом при совершении приобретения. Этот период также проставляется на кассовом чеке.
Специализированные правовые акты не оговаривают срок возврата обуви, но разработчики устанавливают гарантийный период.
Если в течение этого времени обнаруживается производственный брак, торговое предприятие обязано провести обмен товара, предоставить аналогичный продукт либо выполнить ремонт. Если же производственная единица не оговаривает данный период, покупатель вправе руководствоваться Законом о потребителях.
Его 19 статья допускает обращение по возврату товара сроком до 24 месяцев с момента покупки.
Конечно, магазины руководствуются более сокращенным периодом возврата, хотя обязаны придерживаться рекомендаций производителя.
Принять претензию может любой сотрудник торгового предприятия, однако на копии должна стоять отметка о приеме заявления.Сроки рассмотрения претензии:
- возврат денег – не более 10 суток;
- простой обмен – 7;
- замена с экспертизой – 20;
- при отсутствии подобного товара – 30.
Правила регламентируются Законом о потребителях, статьи 25 и 21.
Небольшая носка обуви
После небольшой эксплуатации вернуть обувь в магазин, гражданин имеет законное право.
Однако соблюдать некоторые условности:
- Изделие надлежащего вида, очищено от пыли и грязи.
- Наличие бирок, ярлыков.
- Присутствие фискального чека покупки.
- Сдача должна проходить в ближайшие две недели после посещения магазина.
Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
- Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
- Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Закон РФ «О защите прав потребителей». Статья 9.
Если покупка совершена за наличные средства, последние возвращаются в день обращения к продавцу. Безналичный же расчет несколько удлинит этот период, по причине проведения банковской процедуры.
Однако магазин может сразу предупредить о кратковременной отсрочке максимум на 3 суток.
Порядок передачи денег покупателю оговаривается официальными документами торговой организации, копия находится в уголке потребителя.
Они возвещают о возврате товара в течение ближайших после покупки недель, если тот не был использован. Исходя из правила, гражданин вправе обратиться в течение приведенного периода, сдать туфли и получить деньги. Первый даже может не мотивировать свой отказ либо объяснить это любой субъективной отговоркой – не подошли по цвету, размеру или пошиву.
Однако правильно построенная тактика магазина может несколько осложнить процесс реверсии.