Что делать если ввел данные карты на сайте мошенников

• Никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщать секретные реквизиты карты 3+1! Для того, чтобы на вашу карту могли перевести деньги, достаточно сообщить отправителю только номер вашей карты.
• Помнить, что трехзначный код безопасности или код CVV2/CVС2 нужен только для подтверждения операций с картой в Интернет. Операций, которые совершаете лично вы! Никто посторонний, кем бы он ни представился, не имеет права знать этот код. Иначе у него появится возможность перевести деньги с вашей карты или оплатить ею крупную покупку в Интернет-магазине.
• Если вам звонят и начинают спрашивать данные карты (кроме номера) – кладите трубку! Вас хотят обмануть и ограбить!
• Не верьте обещаниям получить «легкие» деньги, которых вы не ожидали (прибавки к зарплате, пенсии, соцвыплате; денежные призы или «компенсации от государства»). Для того, чтобы получить надбавку, приз или компенсацию, достаточно сказать номер своей карты. Остальные данные карты для совершения денежного перевода на ваш счет – не нужны!

Как распознать фишинговые сайты

Чтобы не попасться в лапы мошенников, нужно повышать свою цифровую грамотность и быть внимательным при переходе по каким-либо ссылкам. Ниже приведем критерии, по которым можно определить ссылки от злоумышленников.

Признаки фишинговых сайтов:

• адрес написан с ошибками
• логотип сделан в плохом качестве
• ошибки в грамматике и орфографии
• браузер сообщает о небезопасности ресурса
• в адресе сайта стоит http вместо https
• наличие неправильного домена верхнего уровня

Признаки фишинговых писем:

• в них говорится о том, что нужно срочно что-то сделать, есть ощущение тревожности;
• к получателю обращаются не по имени, присутствует обезличенность;
• наличие всевозможных ошибок;
• содержится какая-то нетипичная просьба от человека, который ранее с вами не общался;
• письмо со странного почтового адреса;
• отправитель написал со своего электронного ящика вместо рабочего.

Самое главное правило — не переходить по любым ссылкам из писем от незнакомых пользователей. Также не следует переходить по коротким ссылкам типа bit.ly или goo.gl. Даже если они и от друзей: их аккаунты могут взломать. На компьютере всегда должен стоять антивирус с обновленными базами данных.

Сервисы для проверки фишинговых сайтов:

• AVG Threatlabs
• Kaspersky VirusDesk
• ScanURL
• UnTinyURL

На каждом из них достаточно вставить ссылку в соответствующее поле. После сервис быстро всё проверит.

Что делать, если вы успели сообщить мошенникам данные карты

• Немедленно заблокировать карту! Для этого нужно либо позвонить в банк (по номеру, указанному на обратной стороне карты или на официальном сайте банка), либо провести блокировку самостоятельно через систему Интернет-банкинга.
• Обратиться в полицию. На сайте Департамента киберполиции Украины заявление можно оставить в любое время суток.

По статистике, 76% владельцев платежных карт, ставших объектом вишинга, разглашают мошенникам реквизиты своих карт. Будьте бдительны! Узнайте больше о признаках телефонного мошенничества из материалов на сайте Ассоциации ЕМА. Читайте статью «Вишинговая атака: прекратите разговор или потеряете деньги (ИНФОГРАФИКА)», чтобы суметь распознать мошенника с первых минут разговора.

История 2. Покупатель потребовал код из банковского смс для «перевода денег» на карту продавца

Жительница столицы Наталия Р. решила выставить на продажу детскую коляску. Воспользовалась популярным сайтом для частных объявлений, где разместила фото коляски и указала очень приемлемую, как для такой модели, цену (6 тысяч гривен). Через 2 часа после размещения объявления Наталье позвонил некто, представившийся Алексеем. Мужчина был взволнован и торопился, так как переживал, что такая хорошая коляска может подорожать или «уйти» в другие руки. «Моему сыну коляска нужна, мы на роды столько потратили», – откровенничал «покупатель», уговаривая Наталью уступить ему и позволить внести задаток за покупку, 400 гривен.

Наталья мужчине поверила, даже несмотря на то, что лже-Алексей для перевода денег попросил сообщить не только номер карты Натальи, но и другие реквизиты (срок действия, трехзначный код с обратной стороны карты (код CVV2/CVС2)). Через пять минут после звонка «покупателя» Наталья получила смс от банка с кодом подтверждения для проведения операции с картой. В этот момент Алексей позвонил во второй раз и сказал, что код из смс ему нужен, чтобы банк зачислил средства на карту Натальи. И снова женщина поверила путанным объяснениям мошенника и предоставила ему код. В результате с ее карты была украдена внушительная сумма.

2. Свяжитесь с эмитентом вашей дебетовой или кредитной карты

После того как вы заблокировали свою дебетовую или кредитную карту, то должны сообщить эмитенту вашей карты о сложившейся ситуации. Скажите, что вы попались на мошенника и непреднамеренно дали ему номер своей карты. Чем больше информации вы предоставите о мошенничестве, тем лучше вам смогут помочь и защитить ваши средства. Эмитент карты аннулирует вашу карту и отправит вам новую с новым номером.

Как защитить свои данные и не стать жертвой мошенника

Чтобы не стать жертвой преступников и не искать, что делать, если перевёл деньги мошенникам, следует пользоваться простыми способами защиты:

1. Проверяйте любую информацию. Даже если вы получили сообщение в мессенджере от своих близких или друзей, прежде чем переводить деньги, позвоните им. Если вы хотите стать покупателем интернет-магазина, почитайте о нём отзывы и проверьте правильность адреса сайта.
2. Оплачивайте покупки после их получения. Лучше отказаться от покупки, если продавец просит внести полную или частичную предоплату. Платите за товары только после их осмотра.
3. Не сообщайте никому личные данные. Если вам звонят из полиции или банка, не продолжайте разговор. Перезвоните в указанное учреждение и поинтересуйтесь, действительно ли вас разыскивали.
4. Не переходите по непонятным ссылкам. Если вы получили письмо или сообщение, не переходите по указанным в них ссылкам, не перепроверив информацию.
5. Выпустите виртуальную карту. Оплачивайте покупки в интернете только с неё. При этом установите суточный лимит, сверх которого платежи не смогут списываться со счёта. Это поможет сохранить сбережения на основной карте.
6. Застрахуйте банковскую карту. Банки предлагают услугу страхования, благодаря которой можно получить возмещение в случае кражи денег со счёта.

Если по вашему счёту произошло непонятное снятие, как можно быстрее блокируйте карту. Сделать это можно в приложении банка или по телефонам горячей линии, бесплатной для мобильных всех операторов. Помните: лучше избегать неприятностей, чем бороться с их последствиями.

Можно ли вернуть деньги переведенные мошенникам?

Хотя и не все об этом знают, но вернуть деньги отправленные мошеннику можно. В соответствии со ст. 29 Федерального закона «О национальной платежной системе» банк обязан вернуть деньги, если в течении суток гражданин сообщил о мошенничестве. В течении 30 дней банк проводит расследование и принимает решение о возврате денег или об отказе в их возврате.

Если вы нарушили правила пользования платежной системой, например, передали третьим лицам код доступа, то деньги, вам скорее всего не вернут.

Однако, в случае, если речь идет о больших суммах надеяться на такой позитивный исход не стоит. В добровольном порядке банк, как правило, денег вам не вернет, и подобный спор необходимо будет решать в суде.

Судебная практика по данному вопросу, также достаточно неоднозначна. В ряде случаев потерпевшим деньги возвращают, в ряде случаев нет. Все зависит от конкретных обстоятельств дела.

Как вернуть деньги на карту

Если вы отправляли перевод с банковской карты, то вернуть его можно либо обратившись в службу поддержки банка, либо попросив об этом отправителя.

В большинстве крупных банков, таких как Сбербанк России служба поддержки работает оперативно, что иногда позволяет отменить транзакции.

Как не попасть на мошенников в будущем

Вы можете избежать мошенничества и попадания информации о своей карте к мошеннику в будущем, следуя этим рекомендациям по безопасности.

Избегайте ответов на нежелательные звонки, электронные письма или сообщения

Не отвечайте на звонки, электронные письма или сообщения, которые появляются случайным образом. Ответы на спам-звонки могут привести к тому, что мошенники узнают, что ваш номер телефона активен. Отвечая на спам-звонки, вы увеличиваете шансы на общение с мошенником и потенциально предоставляете ему свою личную информацию. Не взаимодействуйте с любыми нежелательными электронными письмами или тсообщениями, потому что нажатие на любые ссылки может привести к заражению вашего устройства вредоносным ПО и краже ваших персональных данных.

Не передавайте личную информацию кому-либо

Воздержитесь от передачи вашей личной информации, даже если это лицо принадлежит заслуживающей доверия компании, потому что мошенники часто выдают себя за реальные компании, чтобы завоевать ваше доверие. Обязательно подтвердите личность того, с кем вы разговариваете, прежде чем делиться личной информацией, такой как номера кредитных карт или банковские счета. В целом, реальные компании никогда не свяжутся с вами с просьбой предоставить личную информацию, если вы не ожидаете последующего звонка или сообщения.

Будьте осторожны со слишком хорошими предложениями

При общении с мошенником вы можете подумать, что то, что они предлагают вам, кажется невероятным и слишком хорошим, чтобы быть правдой. Эти виды предложений могут включать предложение от мошенник со значительной скидкой на интересующий вас продукт или услугу, что вводит в заблуждение, заставляя поверить, что вы получаете хорошее предложение. Однако, предоставив мошеннику информацию о своей карте, вы, скорее всего, не получите никакого продукта или услуги и потеряете значительную сумму денег.

Используйте кредитные карты только для онлайн-покупок

Избегайте использования вашей дебетовой карты для онлайн-покупок, потому что использование кредитных карт обеспечивает более высокую защиту от мошенничества. Например, если вы случайно попались на мошенника и передали информацию о своей дебетовой карте, он будет использовать средства с вашего счета для использования в мошенничестве или в других целях. Однако, если вы дадите мошеннику информацию о своей кредитной карте и обратитесь к эмитенту своей карты, деньги, которые мошенник пытается использовать, будут поступать из финансового инстинкта, а не с вашего счета. Использование кредитных карт для онлайн-покупок снижает вашу ответственность за возврат мошеннических платежей, что вам, скорее всего, пришлось бы сделать, если бы у мошенника были данные вашей дебетовой карты.

Используйте менеджер паролей для входа в учетные записи

Использование менеджера паролей — один из лучших способов избежать мошенничества в будущем. Менеджер паролей позволяет хранить и передавать учетные данные безопасным и зашифрованным способом. В Keeper Password Manager есть функция KeeperFill®, которая будет заполнять ваши учетные данные и личную информацию только в том случае, если URL-адрес в вашем хранилище соответствует веб-сайту, на котором вы находитесь. Эта функция помогает снизить шансы попасть на мошенничество, например, на фальшивый веб-сайт, разработанный так, чтобы выглядеть почти точно как настоящий, чтобы обмануть вас при вводе личной информации. С KeeperFill, даже если вы нажмете на веб-сайт мошенника, вы будете знать, что это не настоящий веб-сайт, потому что ваши учетные данные для входа не будут автоматически заполнены.