Бланк акта возврата мебели с гарантийного ремонта

При этом обязательно нужно составить акт приема-передачи товара.

Иначе, если это не сделать, то существует вероятность получить вещь обратно в ненадлежащем виде – с вмятинами, царапинами. А может возникнуть и совсем неприятная ситуация – недобросовестный продавец сможет повредить товар и представить это как не гарантийный случай.

Оформление акта при сдаче товара на ремонт по гарантии

Документ, обязательный при сдаче некачественной продукции для гарантийного ремонта – акт приема-передачи. Именно он действительно подтвердит факт передачи имущества. Проще говоря, акт приема-передачи – это документ, который является свидетельством того, что покупатель некачественного товара согласен с тем, что товар временно передается другому лицу для производства гарантийных работ.

Именно этот вид документов самый часто употребляемый на практике.

Изготовлена по индивидуальному заказу

Вернуть качественную мебель, сделанную на заказ, по условиям ст. 25 ЗоЗПП невозможно. За односторонний отказ от исполнений условий договора покупатель несет ответственность, определенную соглашением.

Но, если потребитель получил товар по индивидуальному заказу с браком, то, руководствуясь ст.18 ЗоЗПП, он может потребовать от исполнителя:

• устранить дефекты;
• уменьшить цену;
• обменять товар на аналогичный или подобный (с перерасчетом цены);
• вернуть уплаченные деньги (в случае расторжения договора).

Поводом для претензии со стороны покупателя может стать задержка выполнения заказа, а также доставка мебели в неполной комплектации.

Доставлена и собрана

Вернуть собранную мебель работниками магазина достаточно сложно, так как после ее доставки и установки покупатель часто теряет упаковку.

Бланк акта возврата мебели с гарантийного ремонта

Без этих документов производитель может отказать в предоставлении гарантийного ремонта. Также возможно требование предъявить упаковку товара или специальный сертификат гарантии, в зависимости от политики компании-производителя.

Время действия гарантии может также ограничиваться определенным сроком.

Обычно это 1 год, однако в случае некоторых товаров может быть предоставлено более длительное время гарантии. Чтобы воспользоваться гарантийным ремонтом, необходимо предъявить документы на товар в указанный срок с момента покупки.

Важно также соблюдать условия эксплуатации товара, указанные в гарантийном талоне или инструкции.

Лучше всего, если интересы будет представлять юрист, он же и поможет правильно составить заявление.

С заявлением в двух экземплярах нужно обратиться к лицу, который наделен полномочиями принятия товара для производства гарантийного ремонта. Один из экземпляров заявления передается продавцу (приемщику), а на втором экземпляре уполномоченный на то работник указывает дату и заверяет подписью и печатью.
Это экземпляр остается у покупателя.

Передайте товар продавцу

Одновременно с заявлением об устранении недостатков передается и товар, указанный в заявлении. В соответствии с законодательством продавец не имеет права не принять продукцию, даже тогда, когда в дальнейшем будет установлено, что случай не гарантийный.

Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием).
При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи.

Проведите проверку качества товара

Иногда бывает, что между передачей некачественного товара и производством гарантийного ремонта необходимо провести проверку и установить, действительно ли продукция пришла в негодность по причинам, которые подпадают под понятие «гарантийный случай».

Сколько дней длится гарантийный ремонт?

Какие условия гарантийного ремонта по закону, читайте тут.

Такая проверка по времени проведения подразделяется следующим образом:

• Моментальная проверка. Проверка выполняется непосредственно при приеме товара, применяется, когда причина в принципе понятна;
• Отсроченная проверка.

  Соответственно проводится через некоторое время.

Например, при экспорте товаров необходимо указать информацию о валюте сделки, стране-импортере и номере договора.

При оформлении счета-фактуры необходимо также учитывать требования налогового законодательства. Например, в некоторых случаях могут предусматриваться налоговые льготы или особенности учета налога на добавленную стоимость.

Ошибки или неправильное оформление счета-фактуры могут привести к задержкам в оплате или нарушению налогового законодательства.
Поэтому важно соблюдать все правила и требования при оформлении этого документа.

Фотографии дефектов: важность и требования к качеству

Одним из требований к фотографиям дефектов является их качество. Фотографии должны быть четкими, чтобы полностью передать все особенности и детали повреждений.

В составлении акта приема-передачи заводского, промышленного оборудования принимают участие непосредственно руководитель предприятия или же уполномоченные на то в установленном порядке лица. Также может быть привлечена и третья (независимая) сторона, например, комиссия, которая обеспечивает контроль за качеством и состоянием товара.

Акт обязательно выполняется в двух экземплярах, затем все стороны заверяют его своими подписями и по экземпляру остается у каждой стороны.
После этого акт приема-передачи оборудования направляется в бухгалтерию, где он и хранится.

Для акта приема-передачи имущества не установлена конкретная форма оформления, поэтому он обычно составляется в свободном изложении.

Содержание акта зависит от первоначального договора, устройства учреждения, как покупателя, так и продавца, и т.

Как составить документ приема-передачи продукции?

Хотя акт приема-передачи, как уже указывалось выше, обычно оформляется в произвольной форме, но при его оформлении необходимо обязательно прописать следующие пункты:

• Само название документа;
• Дата и при необходимости время составления;
• Анкетные данные сдающего товар лица;
• Данные юридического лица, принимающего на гарантийный ремонт товар;
• Название, модель и прочие имеющиеся данные о товаре, а также его количество;
• В связи с чем товар передается на гарантийный ремонт, описание неисправности;
• Самым подробным образом необходимо описать внешний вид товара, который передается. Цвет, размер, отсутствие повреждений, упаковку и т.

Негарантийные случаи

Бесплатный ремонт за счет продавца или компании-производителя будет невозможен, если вы:

• нарушили правила эксплуатации;
• неправильно перевозили или хранили вещь;
• пролили на электрический прибор какую-либо жидкость;
• нанесли товару механические повреждения.

Вам откажут в проведении ремонтных работ, если товар был поврежден при наступлении обстоятельств непреодолимой силы или в случае форс-мажорной ситуации (пожар, стихийное бедствие, удар молнией и так далее).

Предоставление потребителю аналогичного товара на период ремонта

По письменному заявлению покупателя продавец или производитель некачественного товара должны предоставить на время ремонта вещь, имеющую такие же потребительские свойства.