62 роспотребнадзор рязань жалобу на интерне магазин

Оставить жалобу на полученную продукцию через интернет-магазин вы должны только на сайте компании, которым вы воспользовались. Обязательно укажите наименование товара и время, когда была совершена сделка. Также точно укажите причину вашего недовольства и ваши пожелания: полный возврат денег, обмен продукции и другие ваши предложения для решения конфликта.

Обратите внимание! Подавать жалобу рационально при наличии различных документов: наличие чека/квитанции, фото с сайта магазина, фото товара с браком и т.д.

Как написать заявление правильно

Жалоба в Роспотребнадзор должна быть составлена правильно.

Помните! В тексте документа содержатся следующие пункты и информация:

• в правом верхнем углу полностью указывается наименование территориального органа Роспотребнадзора, куда отправляется обращение. Здесь же указываются данные заявителя: ФИО, адрес по прописке, контактные данные;
• ниже в центре листа прописывается название документа – «Жалоба»;
• в основной части документа идет описание ситуации, которая произошла с заявителем. При написании жалобы нужно точно и последовательно выражать суть. Описывается не только событие, но и точная дата, когда это произошло, адрес компании, магазина. Если это интернет-магазин, прикладывается ссылка на сайт. При описании соблюдается общий деловой стиль. Не должна нарушаться хронология событий;
• далее идет ссылка на нормативные акты, которые, по мнению заявителя, были нарушены в его отношении;
• к заявлению прикладывается приложение;
• внизу бланка проставляется дата и личная подпись заявителя.

Учтите! Практически в каждой ситуации, связанной с нарушением прав при оказании услуги или продаже товаров физическим лицам, можно обратиться в Роспотребнадзор. Многие граждане считают, что деятельность органа ориентирована только на соблюдение качества продуктов.

Но это мнение ошибочно. Защитить свои права, подав обращение в Роспотребнадзор, можно как в сфере туризма, так и в банковской деятельности.

Жительница Рязани вместо похода по магазинам неожиданно родила мальчика

🕔 18:09, 22.Окт 2024

В Рязани врачи приняли экстренные роды у местной жительницы, чей малыш появился на свет немного раньше ожидаемого срока. Будущая мама планировала завершить приготовления к его рождению, отправившись за покупками, но

Центр независимой потребительской экспертизы

АНО “ЦНПЭ” Центр независимой потребительской экспертизы располагается по адресу: г. Рязань, ул. Горького, 86, помещение Н15. Председатель: Михаил Михайлович Сазонов. Подробную информацию можно получить по телефонам (4912) 25-23-26, 25-64-40, 25-44-29.

Контакты

Адрес390000, г. Рязань, ул. Горького, 86, помещение Н15Телефон(4912) 25-23-26, 25-64-40, 25-44-29Электронная почта[email protected] | Написать сообщение

На карте

Режим работы

Понедельник:09:00 – 18:00Вторник:09:00 – 18:00Среда:09:00 – 18:00Четверг:09:00 – 18:00Пятница:09:00 – 18:00Суббота:выходнойВоскресенье:выходной

Магазин шин и дисков в г. Рязань – Шинник 62 приветствует вас на страницах нашего сайта!

Ни для кого не секрет, что колеса немаловажная часть любого автомобиля. Так как они отвечают за уверенное и безопасное управление автомобилем в разных погодных условиях. Поэтому важно правильно подбирать шины и диски по вашим типоразмерам, а купить шины в г. Рязань нужно с умом. Несоблюдение параметров, указанных в маркировке, может привести к аварийной ситуации.

Если вы ставите пред собой задачу безошибочно купить шины и диски в Рязани, которые идеально вам подойдут, то вам нужно знать такие параметры при подборе:

• название и бренд
• типоразмер (диаметр, ширина, высота)
• тип протектора покрышки
• индекс скорости шины
• показатели нагрузки

Сезонность покрышек также является важным параметром при поиске. Летние шины нельзя применять зимой, зимние – летом. Поэтому нужно своевременно менять колеса под сезон.

Автомобильные диски не только стильный аксессуар способный кардинально преобразить ваш автомобиль. Они увеличивают безопасность при движении, повысят эффективность тормозной системы, улучшат динамику автомобиля и многое другое. У нас вы можете смело выбирать и сразу купить литые диски, кованные или штампованные диски.

На нашем сайте Shinnik62.ru (Шинник62.ру) есть удобный «Подбор шин и дисков». Можно воспользоваться несколькими вариантами подбора: по размерам, по сезонности, по автомобилю, по производителю. У нас вы сможете купить шины в Рязани недорого, выбрать диски на авто. Наша команда всегда поможет с выбором, окажет консультацию или поможет оформить заказ на шины и диски по выгодной цене в г. Рязань, у нас есть услуга по доставке или шиномонтажу.

Мы ценим своих покупателей и делаем все для того, чтобы покупки в нашем магазине были удобными, быстрыми и выгодными. Наш магазин регулярно проводит акции и размещает спец предложения на шины и диски на сайте Shinnik62.ru. Мы понимаем, что покупка шин или дисков достаточно затратна, поэтому мы рады предложить услугу шиномонтаж, для покупателей шин или литых дисков с перебортировкой – бесплатно, сэкономив время и деньги своим покупателям.

Интернет-магазин Шинник 62 надежный и удобный помощник для поиска шин и дисков. На сайте можно с легкостью узнать информацию о каждом товаре всего лишь нажав на наименование. Если возникнут вопросы, мы всегда поможем вам купить резину и диски в г. Рязань.

Купить резину в Рязани не так сложно, как вы думали! А купить литые диски в Рязани еще проще!

Когда следует подавать документ

Для того чтобы привлечь клиентов, сотрудники организаций готовы идти на любые способы. Часто именно это приводит к тому, что права потребителя нарушаются. Это может касаться любой сферы. Например, спам рассылка на номер абонентов операторов мобильной связи.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Возврат технически сложного товара.

Отправить жалобу на интернет-магазин или любую другую точку торгового обслуживания можно в случаях:

• если потребителю была продана просроченная продукция;
• не соблюдаются санитарные нормы по хранению и реализации продукции;
• стоимость, указанная на ценнике, не соответствует реальной стоимости продукции;
• при осуществлении продажи товара, гражданина обсчитали или обвесили.

Учтите! Подать жалобу можно в любую организацию, которая занимается работой с потребителями. Не исключением в данном вопросе являются и банковские организации.

Жалоба на банк принимается, если:

• при подписании договора клиенту навязывают дополнительные услуги, в том числе страхование;
• сотрудники банка не предоставляют полной информации об услугах, а прописывают их мелким шрифтом внизу договора;
• клиенту навязывают кредитные карты, не ставя его в известность о комиссиях;
• разглашается личная информация клиента.

Но при этом нужно обратить внимание, что отправлять жалобу по вопросу разглашения информации нужно в Федеральное бюро по контролю информации.

Внимание!Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.Узнайте подробности здесь.

Что делать, если не последовало реакции?

Если все же по каким-то причинам потребитель не получил ответа на жалобу, он вправе пожаловаться на магазин повторно. Ограничений по количеству подаваемых жалоб российское законодательство не установило.

Можно также пойти в вышестоящие органы или обратиться в суд.

Кроме вышеуказанных мер, можно написать коллективную жалобу или проконсультироваться у опытного юриста.

Роспотребнадзор приходит к предпринимателю с внеплановой проверкой

Что делает Роспотребнадзор при поступлении жалобы? Если все требования подачи жалобы соблюдены и имеются соответствующие законные основания, Роспотребнадзор вправе провести контрольные (надзорные) мероприятия, например контрольную закупку или выездную проверку. Если подтверждается несоблюдение требований законодательства, юридическое лицо ждет наказание.

Причины отказа рассмотрения жалобы

Иногда письменные обращения граждан, поступившие в адрес компетентных структур или должностных лиц, получают отказ в рассмотрении. Как правило, причина отказа кроется в ошибках, допущенных заявителем:

• направление жалобы органу, чья компетенция не распространяется на подобные случаи;
• некорректность в оформлении послания, которая характеризуется наличием брани, ненормативной лексики, угрожающих высказываний и т.п.

Полномочия государственного органа

Для того чтобы иметь возможность контролировать и обеспечивать соблюдение законодательных норм в сфере подведомственной деятельности, Роспотребнадзор наделен рядом полномочий:

• проверять в организациях, учреждениях и предприятиях наличие трудовых и санитарных книжек, дипломов о высшем образовании;
• при выявлении нарушения в ходе проведения проверки предлагать варианты проведения мероприятий по их устранению;
• проверять наличие и правильное заполнение журналов;
• налагать штраф на организацию, в которой были зафиксированы нарушения;
• давать сертификатам оценку правового характера;
• лишать организацию или компанию возможности вести предпринимательскую деятельность на срок до 90 суток;
• обращаться с исковым заявлением в суд в отношении недобросовестных предпринимателей;
• осуществлять проверку контрольно-кассовой техники;
• начать разбирательство, результатом которого может стать заключение под стражу.

Важно! Роспотребнадзор полномочен назначать штрафы от 5 000 до 200 000 рублей. Любой гражданин, чьи потребительские права были нарушены, может подать обращение в государственный орган. Тем самым, он инициирует начало проверки.

Кто платит за разбитый товар в магазине?

Как вернуть товар в интернет-магазин, читайте тут.

Что делать при нарушении прав потребителя в магазине, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/zakony-i-prava/zashhita-prav-pokupatelej-tovarov/narushenie-prav-potrebitelya-v-magazine.html

Как составить претензию на интернет-магазин?

Как написать жалобу на интернет-магазин? Существует два способа:

• Написать письмо и отправить через почтовое отделение.
• Написать претензию и отправить её по электронному адресу.

Каждый онлайн-магазин имеет специальный раздел обратной связи, предназначенный для «недовольных» покупателей. Там всегда готовы предоставить помощь.

Претензии составляются без особых требований, так как они нигде не прописаны в законодательстве. Однако, чтобы вашу претензию в интернет-магазине рассмотрели, необходимо соблюсти некоторые формальности:

• «Шапка» жалобы. Необходимо указать данные продавца (название торговой точки, адрес), точные данные потребителя (ФИО, ваш личный адрес и номер телефона).
• «Тело» заявления. Следует чётко рассказать о сложившейся ситуации и о претензии для подачи заявления-жалобы. Потребитель должен указать, какой был нанесён вред: физический, эмоциональный или моральный, а также желаемую компенсацию.
• Заключение. Необходимо поставить дату подачи претензии и личную подпись с инициалами. А также можно прикрепить документы, подтверждающие правдивость поданной жалобы.

Внимание! Текст претензии, если вы пишите от руки, составляйте разборчивым почерком или печатными буквами. В письме не должно быть ошибок в словах и других помарок.